引子
很感谢企业花大价钱请了PTT国际培训师来给我们培训，邓涵兮培训师讲得很好，在今后有可能做培训师的我，收获不少，也从中有所反思。在这个培训班里，认识了优秀的同事，我需要向他们学习，我需要结交他们。
01 认识了2个新朋友
昨天听到一个特别好的课程——【怎样成为人脉管理的高手】，一个得到的精品课，课程内容，之后另外写一篇文章专门介绍。
我运用人脉管理工具包，今天认识并建立了2个新朋友的资料档案，在今后我们可能会有更多的共同交流点。
宁，一个爱学习，会花钱、请年休去外地参加课程的姐姐，她给自己设定年度目标，每天学习不断提升自己，随时培养多样技能，为的是即使离开企业，还能够有能力找到养活的办法而不被社会抛弃。她现在学习咖啡，学习烘焙，还有英语。我可以介绍宁加入行动派，认识同样爱学习的伙伴，介绍同样会烘焙的小吉给她，介绍会说英语的小郑给她。
现在的安逸，是给以后埋下困难的种子。
米，一个迅速投入新工作，并迅速掌握新岗位技能的女孩子。本次上课也做了一个自我介绍，表达清晰流畅，让我觉得她的自我介绍也很不错。她提出在党建方面想要提升的方面请邓老师帮助解决。我想了想，我也可以在学到党建知识与她分享，帮助她。
02 知识本身不产生力量，运用知识才能产生力量。
是的呢，你阅读的书，不转化成自己的行动和能力，那也只是文字。
培训师的目的，是什么？是将我知道的知识，传授给你，让你也知道、让你也掌握。
这么一说，我就很能够理解，而拆书过级也是这样，将我读到的书，讲给第一次听到这个知识的人听，让他们能够在一堂课里掌握知识并且联系过往，并且运用在今后的场景里。拆书家和培训师有点像，对不对。
03 沟通高手与沟通菜鸟的区别
会沟通的人，跟她交流的时候给人很舒服的感觉，谈话中虽然最终都是按照她的意愿达成共识，但是也让你感觉收到尊重。
一个诀窍，把句号改成问号。
举个例子，你让孩子把地上她乱扔的玩具收拾起来，你是不是会说:去把玩具捡起来。让他感觉你是在命令他，虽然气嘟嘟的收拾了玩具，但是他会以另一种方式发泄，“bang”用力把门关上。
那如果你换一种方式，用问号结尾的说话方式，说:果果，我们把玩具收起来好吗？听起来会不会舒服很多，你尊重她的意愿，并且跟她一起收拾，她是不是就会更愿意接受你的提议呢？
再，工作中，领导也很爱命令下属做事情是不是，你们喜欢以句号结尾的领导吗？还是以更加缓和的方式你更愿意接受，甚至觉得她是一个好领导呢？
