小冯从小山村一路走来，拼高考上了大学，毕业后几经折腾，最后回到了船粥小城，攒了几年的首付买了个房子。有房有车，也算成功人士了，就差个停车位。几十万的停车位，已经赶上小户型首付了，买不下手。于是小冯的爱车只能停在小区的地面停车位上。最近一直被隔壁小区的人停走，下班就要赶紧回家抢车位，往往还抢不到，只好兜兜转转一阵子，等不了就路边停。一来一去，多出油钱，还提心吊胆，回家比上班还郁闷。这太上火了，喝多少王老吉菊花茶都无济于事。小冯很烦恼。
好不容易回到家，又接到老婆电话“老公，这里电动车没地方停了，你下来帮我找找吧”。刚沙发上还没坐热，原本郁闷的心情还未平复下去，又上火了。
火上浇油！早晚气出病来。
这本是业主享有的权利，却被没有出钱的人给占了。多么可悲？那么谁能解决呢，除了物业，小冯也没其他办法。
然而多次和物业反馈，对方就是一直叫穷，什么做这个小区，物业公司亏损了，养不起这么多人，没收入，没钱做诸如此类。物业群里吵翻了天。然后领导就会跳出来，发一大堆60秒语音。自从听了一次那个高高在上的语气以后，小冯再也没打开过，顶多点个转文字。上面已经气了两回了，再听这个，不是火上浇油再抓起来烤嘛？
继续上火后。某天有方案了，大家提议的道闸，有希望实施了，群里大家欢呼雀跃，为能解决事情的物业点赞。过了两个月，没动静，过了半年，还是没动静。
而今，更多的人来这个小区入住，在群里反馈这个事情的人也越来越多，物业终于在8月份又出来回应了。“本月开工”。
9月了，还是没动静。
小冯跟同事分享了这件郁闷的事情，讲出来后，他是舒服多了，原来吐槽更容易下火。
其实小冯，也不指望能够立刻马上把事情解决，想要的，无非是有进度，在推动而已。你网上买个东西，还会看下物流进度呢，没进度的时候是不是也会有点焦虑？
沉默是常态，所以小冯感觉奇怪，物业公司不是服务业主的嘛？为什么业主在群里问问题，经常无法得到答复？为什么物业就不能主动公开进度？为什么大多数的问题，得到的答案都是沉默？
作为一家物业管理公司，对业主的声音置若罔闻，视而不见，是非常不专业的。你说这个问题前面有人问过了，不需要答复？那么你能，每天梳理下今天业主的主要诉求以及解决方案，直接发个群公告嘛？你能，在有问题的时候，梳理清楚重点，提出解决方案，而不是发十几条60秒长语音诉说如何不易？成年人没有谁比谁容易，出来打工的谁容易呢？
沉默不是金，是对待业主的傲慢，是对待工作的不上心。
以上内容纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。
