中午的阳光透过天窗，斜射进二楼的茶厅，人在上下旋梯的时候，正好在五彩光影的交错中照得流光溢彩。一排靠窗的茶座，两两相对，坐满了喝午茶的男男女女。工作了一上午的人们，习惯了中午在茶亭消磨一个多小时的时光。喝杯咖啡，聊聊天，透过落地玻璃欣赏外面的街景。
服务员穿着制服，来来回回，穿梭在走廊，为茶客端茶递水。有的要热牛奶，有的要冰咖啡；有的要寿司面包，有的要士多加黄油；
这时候，一个茶客打着手势，服务员赶紧过去，客人说：“你来看看，这是什么味道，怎么能喝吗？”
服务员是一个白白嫩嫩的小女孩，听到客人的指责，一脸无辜，小脸瞬间通红，手足无措的望着客人，不知说什么好。
“把你们的大堂经理叫来！”茶客见服务员解决不了，便提出了要求。
服务员一路小跑，去找来了她们的经理。经理是一个成熟稳重的女人，步履稳健的来到客人面前。首先给客人道歉，说：对不起，请问您有什么要求？
茶客又说：“你尝尝，这是什么味道，能喝吗？”
女经理端起高高的特制饮杯，轻轻的抿了一口，当即对客人说：“马上给您换一杯！”
旋即，经理亲自端着一杯重新调配好的饮料，从后台，穿过长长的走廊，在一长排客人的注视下，送到那个客人的面前，看着客人品尝之后，点着头露出了满意的笑容，经理才从容的在众人的注视下离开了。所有的茶客，估计都在心里默默的为这个女经理的服务叫好。
那个时候，让我懂得了，面对突发事故，永远以顾客为重心，不推诿责任，能换就换，不能换的就直接减钱。
2
在一个炒制干货的售卖部，一个炒制员一筐一筐的用簸箕簸掉浮壳，然后趴在框子上，一粒一粒找出糊了烂了的瓜子，争取卖给顾客的是没有一粒苦的没有一粒烂的粒粒饱满的商品。
从他那种认真挑选瓜子的态度，也能想见他做人的态度。做生意，就是不能以次充好，人家花钱，就是想买到好吃好用的东西。
3
那年，哥哥嫂嫂在某高校门口开了一个小餐馆。正值盛夏，学校放假了，餐馆没有人来吃。于是，他们去批发了一车西瓜，放在门口卖。没有做过水果生意的他们，不知道哪个西瓜是熟的，哪个西瓜是生的？只是凭感觉，在顾客挑好了之后，用小刀挖一个洞，取出一小块看看。看着好看大个的西瓜，也有不少是没有熟透的，而挖了小洞之后，即不能继续存放，也不能吃，顾客更加不会要。
还有的顾客，买了之后，当时挖个小洞，看着是好的，红红的瓜瓤，回去切开之后，又发觉没有熟透，于是又提着西瓜，一下子丢在摊子上。
嫂嫂赶紧过去跟人陪小心，重新给人挑一个大的好的切开，让人尝尝是甜的，让顾客满意的离开。等顾客走后，嫂嫂拿起那个半生的西瓜，切一块自己吃，边吃边笑笑说：“还可以吃，虽然不是那么甜，丢了也可惜，来，我们大家一人吃一块。”
做生意的，都是捡顾客不要的才吃，因为，每个商品都是用钱买回来的，而成批的货物，进回来之后，别人是不管你好坏的。特别是卖水果，进回来之后，一个一个挑，好的卖给顾客，烂的有虫眼的留着自己吃。
从卖水果商贩的包开包甜，我们也能够看到，那些生意虽小，却非常讲诚信的人就在我们的周围，不知不觉的服务着我们。所以，当我们看到部分短斤少两的人，真的不必要抹杀了大部分有良的小小商家。只不过，有的时候，生活所迫，浮云遮蔽了双眼，而我们商家也要擦亮眼睛，有责任不让虚假商品流入市场。
4
前几年，农村还没有撒种的习惯，每年的油菜，都是一颗一颗扯苗栽种的。母亲父亲六十多岁了，种了五亩多地。父亲扯苗挑苗，母亲在地里栽种。时间长了，母亲的腰疼难受，直不起来。于是，母亲干脆跪在地里，放个小凳在旁边，栽几行，就扶着凳子往后挪一挪，一直到膝盖也跪疼了，母亲的油菜也没有栽完。最后，坚持又坚持，才有了来年的满园油菜金黄似海。和母亲给我们的香喷喷的菜籽油。
所以，我们在吃任何一口食物的时候，都是别人付出了辛勤的劳动才得到的。一粥一饭，当思来之不易；你的安逸舒适，可能 有更多的人在背后默默付出。
5
我不是一个能力很强的人，一直在街道上做着烟酒批发零售的生意。四季的变换，节气的不同，热季的饮料，冬季的白酒，清明的纸钱，中秋的月饼，过年时候的婚嫁喜事用烟用酒，天天年年月月，买进卖出，一日都不得清闲，一日也没有做什么大事。就好像一只蚂蚁，爬进爬出，不是搬着驮着，就是写着算着。人类看一只蚂蚁为一只微小的生物，宇宙看一个人恐怕更加是一个微小的生物。虽然微小，可是，我们都那么认真的活着。
这些时日，全民闭关，大多数的人们都在家蜗居。我们照样没有休息一天。没货的日子，愁着怎么样进货，有货的日子，愁着怎么样卖货。人们的日常生活米面油盐不能缺货。有段日子，店里这些都卖光了，人家问我这也没有那也没有，使人心焦不已。
大抵凡夫俗子、饮食男女，每个人都不例外吧，操心着吃喝拉撒。
没有袋装面粉，散装的也行，自己在店里，五斤一代的分装好，顾客来了，装好了就可以走人，最大限度的不聚集。鸡蛋也是一板一板预先用塑料袋装好，一袋子三十个二十元钱，跟平时一样的价钱。
白天基本上不开门，微信接单送出来。只有晚上六点七点之间开门营业。人们在外面排队，里面买完了的人出来，再打开电动门，换外面的人进去。副食零食基本上是有什么买什么，没有挑挑拣拣的，一包算下来都是一百两百的买。顾客往往怀着激动的心情，说：“好不容易出来一趟，早就没有什么吃的了，买一次算一次”。
买的人可能不知道，他们有的开玩笑说：“现在该你们店子赚钱。”却不知，我们在背后，也承受着巨大的压力和别人看不见的辛劳。每晚半夜还在外面准备货源，算出单价，然后上架整理，拍图片在微信群里面宣传。该称重量的一厘不差，破的鸡蛋，坏的水果，往往都是留给自己的。
生活早就教会我，自己是商家，同时自己也是买家。买家买东西的时候，总是希望自己能以最低的价格买到最超值的商品。所以，我企图，以一个买家的心态服务我的顾客，推己及人，为对方着想，就好像自己在外面买东西的那种心情，要最好的态度，让每个人都能感受人与人的交往是可以那么和谐和安详。
每个人活在这个世上都是不容易的，由于地域和表达的能力都不尽相同，我相信绝大多数的人都是非常善意的，一句话，你往好的方面想就是好话，往坏的方面想就是坏话，所以，我想到的都是对我好的方面。每个磨砺，都会促成某个人达到一个更完美的自己。
我是一个小商人，一个喜欢写文的小小商人。做生意，保证了我的经济来源，写文章，抒发了我的情感需求。而写文，更让我时时思考，看到生活中值得我学习借鉴的好人好事好经验，都会不断的促进我提高，力求做一个好的商人。
推己及人、悲天悯人，是生活给予我最好的礼物。有同感的人，不妨给我点个赞，我会更加有信心，确认，还有那么多跟我一样平凡而又善良的人，生活在我的周围，给彼此力量，给彼此鼓励。谢谢！
