设定绩效标准的一点反思

2018已然过半,又到了半年绩效评价的紧要关口,虽然年初集中学习了一阵子,然而到了用的时候,方恨少,设定的绩效指标评价时,还是不尽如人意,有很多疏漏。工作结束,反思复盘,把心得写在这里。

1、需求分析不足,设定标准过多,造成本末倒置

绩效是补短板的过程,员工能力哪像最缺,严重影响到工作的绩效,就应该首要设置为考核项,加大权重,而不是把所有工作都作为考核项,考核的目的不是为了让员工完成工作,是为了解决最紧迫的短板,不断促进员工改善,形成绩效循环。

2、事先沟通不足,代劳不可取,造成后患

绩效事项应该由员工自发的先去思考,梳理,为自己设定标准,上级在员工意愿的基础上去调整,去设置能力阿尔法➕的项目,并和下属进行充分的沟通,告诉其公司的规则,公司和部门的意愿,怎么做对公司对自己都最有利,如果不调整,不设置挑战改善项,结果是什么,并表明自己的期望。如此一来,下属知道什么样的行为可以得到最高分,什么样的行为应该回避,相信每个人都会在绩效中期望有个好的分数,即便是快退休的老员工,也不希望总是被排在最后,这样把“丑话说在前头”,做到事先引导,其实避免了在绩效中事后盖棺定论,也就避免了排在末尾员工的腹诽,和总觉得排在第二委屈的员工的不满。

然而,这一次部门的评价却没有达到这样的理想状态,直接下达了绩效项目,并未提出考核标准,和领导的沟通中徘徊不前,最后匆匆交卷,接下来的绩效反馈变成了难事,虽然下属口中不说,然而,如果与其心中的期望相去甚远,势必是双输的局面,挫伤主动性,影响团队合作,又得付出更多的精力去关注员工状态。

3、共同确认不足,没有听到员工发声,埋下压抑的文化种子

谁都知道在绩效项目及标准设定的时候,约定双方要进行充分的沟通,达成共识,要让对方知道规则,并清晰规则。这样的事先沟通,能起到激励、引导的作用,让绩效不仅仅变成一个门槛,而是一个前进的方向。

But,But,巴特,我这个秀逗脑袋直到此时才明白上司的意图,没有及时的组织确认,几次的绩效宣讲和传达会议上,都是领导们在吧啦吧啦吧啦个不停,没有听到员工的意见,没有意见本身就是最大的意见,然而当时并没有迫切的去改变,在绩效的话题上唠不开,避而不谈,这是管理者的失职。

有时候拖泥带水也要按照进度,有时候进度是暂时的,而质量是永恒的,需要牺牲进度保证质量。不应该自我设限太多,在条条框框中行走,反思自己缺乏一种使命必达的锐气和勇气,总是觉得难,虽然还没有到找借口的地步,但是精气神上已经输了。

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