[ 练习三 ]-1
识别需求+ 提方案
【记录格式】
一、伙伴A(名字)
公公
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
你中午是做米饭还是面条?
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
中午主食做面条还是米饭
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是:
做面条的话,他出门顺便就把面条带回来了;
做米饭的话他就不用考虑买面条了。
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
我说我也没确定做什么。提的方案:
1.你不用考虑买面条的事情,我确定下来需要面条就给你打电话,没接到电话就是不买面条。你不用惦记这件事情。
2.你自己看着办,想买就买一点,中午不吃,晚上吃也可以。
3.你等我一下,我现在看下冰箱里的菜,马上确定下来对你说。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
1
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了?
1
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?1
(每项直觉打分 1-10 )
由于这个是后来我自己后来回想的事件和提方案,所以这是打低分的原因
[ 练习三 ]-2
识别需求+ 提方案
【记录格式】
一、伙伴A(名字)
老公
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
周末早上这么赶,真的是太累了
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
周末两天上午都安排活动,老公无法安心睡到自然醒,感觉没休息好,很累。
四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是:
希望我周末的安排能留一个上午空闲时间啥也不安排,让他安心休息。
五、你针对对方 潜层需求提的方案是:
1.有必要活动时,还会安排在上午,我可以自己带娃,留一个上午给你安心休息。
2.周末上午送娃跳舞你可以不用去,我和爸都可以送。周日上午你就可以睡到天荒地老。
3.我后面安排周末活动时,尽量放在下午。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
1
2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了?
1
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
1
(每项直觉打分 1-10 )
打低分的原因是,实际操作时,我带着受害者心里和情绪沟通和提方案,结果不欢而散。
[ 练习三 ]-3
【记录格式】
一、伙伴A(名字)
客户B
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
我催问客户款项,客户说:你给我提供一个配件的名称
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
付款需要我开票,开发票内容要开配件名称。
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
按照配件开票,她才能向领导申请付款。
五、你与对方核实的关键 话语描述:
您这边是希望开票时用配件名称,不要主机名称是吗?
六、核实结果:
是的,合同不要写主机。
七、你针对对方 潜层需求提的方案是
说明一下:这个是已经签订合同并准备交付的一个项目,现在客户方说不能按照原先签订合同内容开票,需要按照他的需要开票,否则他申请不了款项。但是我们公司财务说只能按照合同内容开票,所以这个事情卡住无法进展。
1.和对方再次沟通,详细了解不能安装合同开票的真实情况,看我有没有角度可以提供建议;
2.和我们公司财务再进一步沟通,有没有让步的空间,如果有,让步的条件是什么,沟通清楚。
3.找公司其他同事或者有经验的人咨询有没有遇见过这样的情况,怎么处理?