对刚入职场几年的产品新人有哪些建议和忠告？

不喜欢长篇大论，仅以这几年做产品的经历写一下自己的感悟：

1、不要抱怨，合理管理工作预期

举一个真实例子：我刚入职京东的时候，领导让我负责用户回访。什么是用户回访呢？就是每天用户在京东app-我的-账户设置-功能反馈中所有问题，在晚上9点中会由客服统一整理发给我，然后我一个一个的电话回访，最后整理问题访谈报告发给整个项目组。

那段时间几乎都是晚上11点半才能下班，客服要是发我的晚一点，那就要凌晨才下班了。所以刚开始就是一边打电话，一边心想“md，老子再怎么说也是北理工硕士，这点p活不能让客服去搞嘛，老子时间很宝贵的”

但是做了一段时间之后，我发现自己对业务熟悉程度迅速提高。比如有人问为什么没法下单？我就要去找结算页的产品经理了解具体产品逻辑；比如有人问为什么我这个商品无法使用优惠券？我就要去找商品详情页的产品了解原因；还比如有人为明明支付了，订单却显示待支付？那我就要屁颠屁颠的在半夜给订单的产品经理打电话······太多太多事情了

后来我自己想明白了，也许这就是领导对自己的考验！消磨自己的傲气！既然这是一件逃不掉的工作每天都要干，那么就要干的出彩一点。

等我做了三个月领导让我把这部分工作交接给别人的时候，已经是一件很标准化的事情了。第一，我把所有的问题分为4类，每一类问题可能的原因及对应的解决方案是什么；第二，在邮件汇报上，为了领导快速看到结论并判断紧急程度，先叙述哪部分后叙述哪部分，哪一部分该用饼状图哪一部分该用线状图，都梳理的特别清楚。

等我后面负责购物车、结算页、收银台的时候，会特别感谢领导当时让我做了三个月的用户回访，那其实就是在接触用户、了解用户、熟悉业务的过程。我自己现在带新人也会让他们从上传资料到应用市场、产品上线前走查、用户回访等工作做起。

所以，刚入职场不管遇到什么工作，不要抱怨，努力做到最好。不要以为自己是985毕业，腹有鸿鹄之志，一入职场就想指点江山，踏踏实实慢慢积累才会有更大的空间。

2、放大自己的工作价值

等我工作了两年的时候，自己越来越迷茫。对电商的业务流程可以说已经相当熟悉，那我下一步该如何提升自己的呢？这时候我找到了宜信-付钱拉CEO@冯超聊了俩小时。回来后我就发了一条所有好友都云里雾里不知道我在说啥的朋友圈。叫做“醍醐灌顶，受益匪浅”

对我影响最大的是一句话“你现在做了购物车，做了结算页，做了收银台。再去做一个其他模块顶多是已有能力的扩展，对你能力的提升并不能产生质变！你要想的是放大自己工作的价值，比如输出经过验证的、可行的产品方法论去指导其他业务的发展”。当然还有很多很多的内容对我的产生了很大的触动，但这句话是影响最深远的，包括自己现在带着别人一起从0到1做一个产品，都是这句话产生的余波的力量。

所以对于入职几年的新人，等你到了一定阶段，不要一直做重复的事吃老本，要想如何放大自己的工作价值，去影响更多的人。