上班接到一个电话通知，我赶紧拿起笔记录，对方说的又急又快，口音又不清楚，我没听清楚，又问了一遍，对方的口气就变得很不耐烦，嗒的一声压断了电话。我很生气，心想你没说清楚，还拽什么拽。后来一想，自己也好像也干过这样的事情。有次，我给辖区内的居民打电话通知会议，接电话的是个文化程度不高的妇女，我就按我惯常的速度通知，她就在电话那边嚷嚷没听清楚，慢些说，我心想自己已经很慢了呀，是你太笨了吧。最后我边说一句她写一句，整整费了10分钟才把会议通知清楚。

       从这件小事，我发觉我们做事情总是按照自己的标准去要求别人，如果别人做不到，就会把失误归因到他的人格特质。这种以己度人，在心理学上又称为投射效应，即人们总是把自己的得观念、好恶、经历、情绪等强加到他人身上，认为自己是这样想的，他人也应该有同样的想法。

       投射效应通常发生和我们相似的群体中，人们认为和自己同属于一个群体的人往往具有共同的特征，在认识和评价对方时往往不会根据实事求是观察的信息来判断，而是把自己的特性投射到他人身上。另外就是，当我们发现自己有某些不好的心理特征，为了追求心理平衡，往往把这些不好的特征投射在别人身上，认为别人也有这些恶习或观念。

       从影响力的角度来看，投射效应存在于每个人的心理，它能阻碍人们有效影响他人接受自己的观点、行为以及成为自己办事情的最大障碍。比如你想让父母高兴，高价给买了补品、衣服，他们却仍然闷闷不乐；朋友生日，挑了一件自己认为最合适的礼物，过后却没见她用过；父母教育孩子，为了圆自己的钢琴梦，强制性地让孩子学钢琴，却阻碍了孩子的更好发展。所以在影响他人办事情时，不要以己度人，不要相信自己的喜好，要挣脱投射效应的束缚，仔细考虑清楚对方的性格、喜好、特征，才能更好地施加影响。