来源：沟通的方法-开放性

【R原文片段】
如果你想在日常工作、生活中使用乔哈里窗，应该如何着手呢？简单来说，分为四个步骤：
第一步，穷尽自己的已知。在和别人沟通前，先在笔记本上列一
列，通过此举穷尽你知道的事项。
第二步，盘点自己的未知。有哪些事是你应该知道或者希望知道
的，这是你跟对方沟通之前需要“做功课”了解的。
第三步，尽可能探寻对方的已知。用一些开放性的问题，引导对方多说出信息。在这个过程中你会慢慢发现，有些事情是你们都知道的，有些是对方知道、你不知道的，还有些是你们都不知道的。
第四步，探寻你们双方共同的未知，一起寻找答案，进一步扩大共识。

【I便签】

【what】

在人际交往和工作中，我们常常遇到一种情况：明明觉得自己已经表达得很清楚了，但对方似乎并未真正理解，最终可能导致任务失败或关系紧张。乔哈里窗理论为我们提供了一个理解这种沟通障碍的工具。

【why】

我们在沟通时容易陷入“知识诅咒”的陷阱，即我们一旦掌握了某项知识或信息，就难以从他人的视角出发去理解他们可能存在的困惑。我们可能会因为忽视沟通中的盲区和误解，导致工作效率下降、人际关系紧张，甚至阻碍个人和团队的发展。

【How】

为了改善这种情况，我们可以采取以下步骤：

第一步：列出自己已知。在与同事或领导沟通前，先梳理自己已知的信息，确保自己对沟通内容有清晰的理解。

第二步：盘点自己未知。识别出自己可能存在的盲点或未知的信息，并将其整理成问题清单，以便在沟通中询问对方。

第三步：探寻对方已知。在沟通过程中，通过提问和倾听，了解对方对沟通内容的理解程度，确保信息传递的准确性。

第四步：探寻双方未知。当遇到双方都不确定的问题时，共同寻找答案，扩大共识，以减少误解和冲突。

【Where】

这种方法特别适用于人际交往和沟通中，无论是与同事、领导还是其他合作伙伴的交流。同时，它也可以用于个人能力提升和知识盲点的发现，帮助我们更加全面地理解问题，提高沟通效果。

【A2便签】

目标：

在明天下午给同事的储能知识培训中，应用乔哈里窗沟通技巧。

行动计划：

为了达成目标，我将采取以下步骤：

第一步：列出自己已知

明天上午，仔细梳理储能培训的内容，确保自己对每个知识点都有清晰的理解。

第二步：盘点自己未知

在准备过程中，我会识别出自己可能存在的盲点或未知的信息，并将其整理成问题清单。

第三步：探寻客户已知

在培训开始时，通过提问和互动的方式，了解对方对储能领域的了解程度。

第四步：探寻双方未知

在培训过程中，当遇到双方都不确定的问题时，鼓励同事与我共同探讨和寻找答案，共同查阅相关资料，扩大共识。