文/蓝天
昨日说起温暖，曾让我感动不已，今日医院里遇见的情形更让我懂得了温暖是多么地令人舒适且让人心生敬意。
假期时的医院，人多自是不用多提，其实这个我也早已做好了心理准备。走进医院，一眼望去，儿科，抱着奶瓶的孩子，逗着孩子分散他注意力的护士，还有举着吊瓶跟着孩子后面拼命追赶的家长，候诊室仍然里排着的长队。医院里的人们个个脸色惆怅，心急如焚，他们一刻不停地楼下楼下，出出进进……
走进中医骨科，接诊的医生较多，因此患者分散开来倒也不算太多，看到不用辛苦排太长的队，心中暗自窃喜。粗略浏览了一下每个医生的简介后便随意地选择了一个队伍较短的医生问诊。
“什么问题。”坐下后，年近五十的男医生面无表情地向我询问。
“左膝下蹲时偶尔会听到关节处发出‘咔咔’的声音。”
“多长时间了。”
“有两周了。”
“有痛感吗？”
“没有。”
“拍个片子。”
“凭您的经验应该会是什么问题。”望闻问切里只有问的一问一答式问诊结束后，我诚恳地向那位看起来算是资深的医生问道。
“只有那些江湖郎中他才会告诉你情况会如何。我们医生不能凭经验。”话峰一转，冷漠的医生竟然变了脸，原本无情的脸上突然乌云一片。
“怎么这么说话。”心里发出疑问，但嘴上我还是没有说出来。
“您别多想，我没有其它的意思，我只是向您了解下情况，好让自己没那么担心。”看到脸色难看的医生，心情顿时不快，真想拿起病例去找另一位医生，又想着要和他争辩几句，但看到后面还有就诊的患者，我便收起情绪克制住了自己的愤怒。
原以为是我问的方式不对才会引起冷漠医生的反感。不曾想当下一位年长的阿姨问及药费，他又是一句：“到了交费时你不就知道了价钱了吗。”时，我才敢确定，这位医生不是在家里受了气，就一定是天生一副臭脾气，因为，连续看他看过几个人，压根就没见他笑过一次。
医院是个特殊的地方，因为百姓对病患无知，对医生“崇拜”，对健康渴求，因而盲目地把医生当成了一个神圣的人，把身穿白大褂的医生看成了他们的救命稻草，把他们的职业看得高尚而又神奇。走进医院，百姓们怀着一颗忐忑的心，他们脸色迷茫地等待着那一刻的来临，等待着医生向他们宣布，健康或是疾病，活着或是死亡。作为医生，只是简单的一句话而已，为什么你就那么吝啬呢。
“应该不会有什么太大问题，但单从表象是看不出问题的，拍个片子帮你确诊一下好不好？”如果我是医生，我想我一定会这样告诉患者。记得那次脚上起了红斑去看皮肤科医生时，年轻的女医生就让人感觉很温暖很舒适。
“哪里不舒服呀。”
“这样啊，要不做个病理检查吧，看下是否是真菌感染，如果没有的话就开些外擦的药就好了，不用担心，没什么大问题，擦些药膏很快就会好的。”
温暖的语言，温暖的表情，给人如沐春风般的舒适。
去牙科补牙时，主治医生是一位资深的科室主任，每次去找他时，他都和蔼可亲，话语轻柔。
“会有一点点不舒服哦，你要忍一忍，很快就会好了的。”每一次，只要听到他这么温暖的一句，进门时的所有恐惧便一下子随着那张温暖笑脸的展现而消逝。
我知道，医生是个职业，医生也和我们一样有七情有六欲，我们不能保证我们每天工作时都能精神饱满情绪高昂，所以我们也不能要求每位医生每天工作时都能面带微笑，温暖面对每一位病人，但医生是个特殊的职业，他们的工作要求要高过我们普通的工作岗位，如果他们工作时带着情绪，对病人其实是种折磨也是种抗拒，长些以往，我想他迟早会失去众信。现在有些明白，为什么那位医生的门前那么冷清，或许这便是原因之一。
记得有句谚语叫：‘欲戴王冠，必承其重。’也曾记得去年曾经红遍网络的一张照片。照片上，一位年轻的医生一个人站在医院外哭泣到无法站立。画面令人感慨，让人唏嘘。据说，那位年轻医生是因为抢救一名19岁的少年失败而难过伤心。不知道，我们的医生遇到类似的事件是否也会有同样的心情。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这是美国医生特鲁多流传甚广的一句名言，这句名言讲述了作为医必须要具备的三种境界。这句名言，概括了医生救死扶伤的职责，也表达了一个道德高尚的医生对待病人的心态，以及一种理性的谦卑、职业的操守和医学人文的朴素精神。
“有时，去治愈”，说明了医生行医救人的天职，同时也表明了医学的局限性，人体是世界上最复杂和不确定的机器，医生不能治愈每一个病人，每一种疾病，但是这绝对不是说医生可以无所作为。一位负责的医生应该常常去帮助病人、温暖病人，而一位真正的好医生则是总是去安慰并自始自终地感知病人，关爱病人。也正如特鲁多医师曾说的：“医学关注的是在病痛中挣扎、最需要精神关怀和治疗的人，医疗技术自身的功能是有限的，需要沟通中体现的人文关怀去弥补……”而这种人文关怀其实就是医学人文的真谛。
我想，作为医生，一定也懂得以上的道理。医生这个职业，在百姓眼里它是高尚的。既然选择了医生这个职业，就业前，教授们一定会告诫他的学生们，想要成为一名合格的医生，一定是要有奉献精神的，其实，作为一名医生，仅仅有奉献精神我想还是不够的，他还必须要有一颗仁慈的爱人的心。
作为一名合格的医生，他不仅要心地善良，有救死扶伤，悲天悯人的爱心，他最好还能有出手不凡，药到病除的本事；如果他再有一副和蔼可亲的面容，一口温和详尽的语言，一种细致体贴的治疗行为，那对患者来说他就是他们的福星，即使药到病不能马上除，但至少患者的病痛会得到缓解最终终将会被治愈。
如今的网络上充斥着各种医患冲突的新闻报道，有些，或许是患者的一时冲动，有些，我想也许真的和医生的服务态度有关，如果，我是说如果，医生在和患者沟通时，态度可以好一点点，或许，那些不该发生的事情就不会发生。当然，换个角度去思考，医生也是人，他们会疲惫，他们也会有情绪，作为患者，我们也应该多些去体谅医生们的无能为力。
一个善良的社会，需要人人献出一份爱，需要彼此真情善待，温暖才会蔓延。
医生小则救苦救难，大则人命关天，医生的是天使，医生是百姓的神，愿我们的天使越来越美丽，愿我们的神，能创造越来越多的奇迹！
微笑，犹如太阳的暖，没有人不喜欢。和善，犹如太阳的光，照到哪里哪里亮！
2016.6.10
