文 | 花向暖
01
孙俪、罗晋主演的《安家》最近在热播。
看了几集,果然没让我失望。孙俪饰演房似锦,被上级空降到静宜门店与徐文昌形成双店长的竞争模式。
房似锦有狼一样的属性,努力、勇敢、无所畏惧。
她刚到上海,就眼睛不眨地租下了一套凶宅。店员都替她担心,她却毫无畏惧的住了进去。
对于店里的懒散作风,她铁腕手段去整顿,全体店员都对她生出不满。
老油条谢亭丰为了杀杀她的锐气,故意把跟了半年连真实姓名都没搞清楚的客户,丢给她。同时还把一套十年都卖不出去的奇葩房子也丢给她。
房子到底有多奇葩呢:“晚上起夜上个侧所,得绕好几个弯,谁买,谁脑子有毛病,可不吗?”
老油条还戏谑道:“我一世英名,眼看就要毁在这套房子手上了。房店长,从总店空降而来,那一定是拯救我们静宜门店的真神啊!这么艰巨的任务,我觉得房店长应该做一个表率,三个月以内,要是你卖出去的话,那我们就特别有信心了。要不然的话,业绩不好,只能怪时运不济。”
房似锦笑笑,轻飘飘说了句:“用不了三个月。”
果然在大家都还没有开单的时候,她不仅帮那个难搞的客户找到了她心仪的房子,还把那套奇葩房子卖掉了。
她用行动证明了她的话:没有我卖不出去的房子。
02
越优秀的人,越努力。房似锦就是这样的人。
老油条谢亭丰推给她的客户,故意只给她一个电话号码。
房似锦问他:“这客户什么情况?我给她打了十几个电话都不接,换电话打也不接。”
老油条说:“我给她打电话,她也不接,一般都是她来找我的。这家人粘粘糊糊地很,我给你交个底,我努力很多时间了,回回都是猴子捞月亮,白忙活一场。到现在丝毫没有签约的迹象。你要是真的没有办法了,说一句放弃,我觉得不丢人。”
她说,“我的字典里就没有放弃二字。”
事后,小楼问老油条:“条哥,你为什么说客户不接电话?你不是经常带那个大肚子去看房吗?”
他说,“我为什么要告诉她,她不是很厉害吗?增加一点点游戏难度,让趣味性更强一点。”
如果一般人遇到这种情况,也许就放弃了,或者只能弃而不舍的继续打电话。但是房似锦没有,她通过客户随意的一个袋子,找到母婴店,巧妙地从店员身上成功套出了客户的真实名字、职业,还有工作地址。
这时,她放弃了打电话的方式,选择等在医院的大门,只为了让客户给她十分钟的时间。也正是她这一个举动,让客户再次产生强烈买房念头的时候给她发了信息。
当然,这只是接触到客户的第一步。
03
别人看起来,房似锦轻轻松松就买出了几套房子,可谁知道她背后付出的努力!
我从来不知道,网上那些二手房的照片,拍得那么温馨漂亮,有些也许是经纪人的功劳。
房似锦要把宫蓓蓓的房子卖掉的时候,为了拍出更好的效果,她帮宫蓓蓓的家整个收拾了一遍,连宫蓓蓓都感叹:“这样一收拾,真的不一样了,感觉宽敞了很多。”
还有她帮客户找房子时,她会为客户量身设计。不辞辛苦地根据客户的要求去设计房子,还悄悄把客户儿子扔掉的画裱起来,挂在了房子长长的过道里。
连宫蓓蓓那么挑剔的客户,看着墙上的画,都惊讶到无与伦比:“你真的别的经纪人不一样。”
而且她还会把每套房子周边的配套设施都画出来,具体到标注了步行所需的时间。
她不仅事事用心,而且观察力强,她总能轻而易举地看穿客人的痛点,然后一击即中。她带人看房子时,话语不多,但是介绍到位。在别人犹豫的时候,她通常一句话就能让人痛下决心。这也是她卖房子很重要的技巧。
我也是房产中介中的一员,看到这里,惊叹不已。
一直以来,看到别的同事开单,总以为特别容易。我总在想,为什么没有人找我买房?时间久了,我就自我安慰,也许,我并不是做中介的料,我没有那样的口才。
看到房似锦卖房,我才知道除了口才,前期要做的事情更多。只有把前期该准备的工作做好,开单是迟早的事情。
04
房似锦让人佩服的还有一点:就是她卖房子从来不会为了佣金,去糊弄、忽悠客户,她是真心实意地从客户的角度出发,努力为客户找到心仪的房子。
当然,她会用一些小手段去帮助客户下决心。比如,她会请一些邻居朋友一起去看房,让客户觉得房子特别抢手。
严叔夫妇看房时,就是看到房子那么抢手,不还价就准备定下来了。但是房似锦还是对他们说,找业主压压价,结果以市场价成交了。
徐文昌看到严叔夫妇那么快就定下来,有些担心,他对房似锦说:“他们都是老实人,这辈子很有可能就只花这一笔大钱,你这样做非常不好。”
房似锦说:“我都是从客户的角度出发,不偏不倚,你要是觉得严叔夫妇买的房子高于市场价,我可以退单的。"
房似锦能那么坦然,是因为她做到问心无愧。
做为一个房产中介,房似锦既能为客户找到心仪的房子,又能拿到不菲的佣金,算双赢了。更难得的是,在这些成交中,她问心无愧。
我觉得这也是卖房子的最高境界了。
2020年3月1日