生气和难过是不同的情感，对于后者就不能以上的方法了，我们就必须要给予关怀和问候。谁都希望能在自己最悲伤，最痛苦的时候得到他人的认可与帮助，只要这样自己也才能够释怀。
情绪是交谈中最大的障碍，如果你不能够克制自己的情绪，那么在谈话中你就相当于失去了主动权。
但我们都知道，想要保持住一颗平常心是很困难的。我们的情绪会随着周围的环境，别人对你的态度，今天发生的事情，还有一系列不确定因素而改变。人们想方设法地去克制它们，但往往事与愿违。
交谈是非常重要的，一个不小心就会失去很多东西。连后悔的机会也没有。我们不仅要考虑别人的感受，根据对方的情况而改变语气和措辞，而且还要时时刻刻这样做，直到谈话结束。但是很多人就又会有两个疑问了。
第一：为什么总是我们在考虑别人的感受，难道说别人就不会考虑一下我们吗？而且自己也该考虑下自己的所作所为，别让别人操太多心才对吧？
第二：只不过是谈话而已啊，好朋友见个面，短则随便说几句就离开，多则一起走，然后一起玩一段时间再分别。我们就不能轻轻松松地谈话吗？
没错，交谈本来应该是一件轻松的事情，被我讲解让人都不敢再说话了。因为我把轻松的谈话变成了像见面紧张的交易一样。变得非常紧张，让人感到有压力。但其实不是这样的。
首先，别人肯定也会像我们考虑他一样考虑我们，但是我们的思想和方法是不同的，因此我们不可能会让对方完全按照我们的想法去做。我们和对方所做的一切都是出于好意的，但是可能因为与我们想象中的相差太多才会感到生气，失望还有不解。
而情绪是怎么来的呢？我个人认为，是因为压力。
我们跟别人交谈的时候很难能聊非常长的时间。即便是与自己志同道合的人。两个人谈话，只有一开始的一段时间还有最后结束的时候是最让人感到高兴的。一开始是为能交谈而感到高兴。而最后是因为对话总算结束了而感到高兴。有时候很多人都会觉得交谈完之后都会感到兴奋，还沉浸在刚才的对话当中。但其实我们享受的是对话的过程，以及最后的结果是让我们满意的，而不是对对话本身这件事而感到高兴。
我们很难猜得出来对方接下来会说什么，但是每一句话都会让我们的情绪产生变化，即便那变化是非常微妙的。
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