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今天分享的是《发现问题的思考术》
001 什么是问题
问题就是应有状况与实际情况之间的差距。解决问题就是将这个差距缩小或者填平。
002 无法发现问题的原因
很多时候我们无法发现问题，是因为不清楚应有状况、对现状认识不足、对差距不了解或者从解决方案来到推问题，本末倒置
003 什么是操作性问题发现
是指事物的应有状况是以过去的认知和经验为基础来推测的，这种做法的弊端是过去的经验跟不上时代的变化
004 什么是策略性问题发现
事物的应有状况是不确定的，通过思考应有状况来发现问题的做法我们称之为策略性问题发现
005 策略性问题发现所需的技巧
策略性问题发现需要具备一定的观察力、判断力、分解力和整合力
006 什么是发现问题的4P原则
要想发现问题，从四个方面考虑：①做这件事的目的②基于什么立场③在什么地点④在什么时间进行
007 如何分析问题
从三个角度①可以将问题进行扩展，在对比中发现②将问题进行深挖③可以按照重要性将问题分解排序
008 怎样掌握问题的深度
可以采用由推理到归纳得出结论的因果分析法，由内在的相关性来推理
009 怎么设定问题优先顺序
将影响问题的相关因素按影响大小来排列，评估其风险，影响大的排前面，影响小的排后面。
010 用心发现问题
只要用心，我们就能慢慢培养发现问题的能力。提升我们分析问题，解决问题的能力。
