人性的弱点之如何与人相处

     我是多么的不喜欢读书的人,现在每月都会看这么两章,其实从书本上学到的东西会很多!远比实践来的快些,里面会有很多例子,来总结里面的话语!

    读了第二篇文章,其实也是读了两遍,不得不承认自己学识才浅,里面很多字句不懂,读了一遍又一遍。还记得里面写的是一位父亲会陈列他们的猪和白脸牛,每次都获奖都得啦十多枚奖章。只要有客人到家里来做客,他总是会拿出来炫耀一番,为的就是自己内心的自重感,让客人也连连不朽的夸奖自己的猪和白脸牛!看到这里我也会联想到店面里面一样!每个人做了什么事情总是会说出来得到大家的赞美,感觉自己被受到了重视,从而满足自己内心的自重感。

      这个时候又出现了谄媚和恭维!谄媚也是今晚刚刚学习到的,他是贬义词,用来指过于吹毛求疵的感觉,不切实际的乱说一通,没有事实依据,阿谀奉承别人!恭维一词相当于赞美,赞美是发自内心的、没有任何虚假真诚的赞美!这又让我联想到店面里很多顾客自己一个人来逛街会让我们帮忙看一下衣服,试穿效果如何,我们会不会说都好看呢?这样顾客是不是会觉得自己一点都不信任你呢?我们是不是应该说出顾客真正的需求,哪一个才更适合顾客呢?在我的销售中我总是会告诉顾客这个不好看,不适合你,我帮你找一款适合自己的!这么长时间了,在工作上没有什么大的起色,但是很多老顾客总是会找我买单,我觉着这是一种信任吧!我不会说的多么的吹毛求疵,只会实实在在的经营我的这些老顾客!

     其实看书还是蛮好的,能让自己的心彻底的静下心来,去慢慢回忆一些事情,慢慢沉淀!

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