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R：
1.对发生的事情百事遗憾。
2.明确申明“对不起”。
3.请求原谅。
4.肯定对方的感受。
5.要求水赎罪。
6.承认我们违背了对方的期待。
练习
我之前多次说你花心、并且在你反对的情况下，仍然开这个玩笑。我非常抱歉。对不起、请你原谅我。这么说你一定很伤心、特别是你把我当成好朋友，我还这样的伤害你、你更是生气、难过了。我现在知道了、不该开这种有损人格的玩笑。请问我怎么做才能补偿你呢？你有什么想说的吗？我会好好听的。
3-8-7 有效道歉的6个因素
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