朋友米妈是一个两个孩子的妈妈,她的本职工作是某500强汽车企业的商务部部长,目前兼职做正面管教、儿童礼仪培训,线上课程99元到699元不等,线下课程1000元到3000元不等,实现月入10万,以下是我整理她的方法,分享给大家:
01通过社群管理定位付费客户
其实做培训最难的地方是销售,她的方法是社群管理。首先建大群,她在学习正面管教之后先建立了一个分享群,经常在里面分享一些育儿心得,大家也会经常围绕孩子教育的话题展开讨论,初期的成员都是自己的朋友,后来随着效果和影响力增强,成员就邀请自己的朋友入群,后来这个群达到500多人。其次,大群升级活跃群。大群的建立是一个铺垫和积累,人数多的免费社群付出心血比较多回报少,用一句话说叫“养群”,无法得到收益,当管理精力不够时,她就解散了社群,并进行了有效的转换,升级大群为活跃群。她邀请100多个经常参与讨论、活跃度高的群员重组小群,最后一步转化引领成为付费客户并进入VIP群,VIP群提供的服务和让群员收获的价值更高。
大群到活跃群再到付费群,社群的销售就是逐渐的筛选,并进行准备定位,双向选择之后产生更大的价值。
02怎么运营付费群?
首先要有课程,课程面对的是需求。米妈现在做的《断舍离》、《儿童礼仪》、《二胎家庭的正面管教》、《超脑时间效能》、《目标管理》、《魅力微讲师》等课程,都是她发现妈妈学员们需要的,学员们需要什么就讲什么。
其次做好社群管理和课程设计;以曾经做的一个99元的21天训练营为例,加入这个付费社群,21天内会学习断舍离、二宝妈时间管理、正面教育等课程,每周都会有一次主题分享;每天都会有作业,大家通过做作业的方式去学习、去实践,实践出效果;每天都会有讨论分享。付费社群效果展现很重要,只有大家因为付费、行动感受到收获,课程才能做下去。
03付费课程的规划和招生
做付费课程要有一些清晰的目标,招收多少学员、开设什么课程、从哪些渠道导流学员、怎么招生等。
其中招生是关键,解决的方法首先是对老学员和潜在的学员进行课程通知,群发和私信并行,告诉他们这个课程可能会对他们有什么样的帮助,可能会对他们有哪些改变,创造哪些价值,确定是否感兴趣报名;其次,突出课程的稀缺性,比如课程一年只开一次或者两次,名额有限,仅剩多少,过期不候;再次,超出期待的去做,如果这个课程你能做到7分千万别说10分而是说5分,等参与进去的时候那2分就是惊喜;最后关键是建立信任感,把陌生人变成学员信任建立很重要,只有信任你了才可能更好选择你,即使有其他人的课也会更倾向选择你。真诚、信任,让别人感觉你就在他们身边,鼓励和支持他们一起成长。
04付费课程的注意事项
首先把好讲课质量关,确保课程质量,对课程要不断的打磨,内容、PPT,关键自己先做好,比如说你要做妈妈成长和正面管教,你自己要成长的比较快比较好,你自己的孩子教的好,别人才会信服你,你的案例就是你是最好的招牌。
对待学员一定要真诚、热情、谦卑。你开设一个课程,可能很多人付费了他没有去学习,其实都很正常,在一个付费社群,即使有人进了,但或许可能只有30%的人去积极践行、主动做作业、打卡等等,这个时候你发现了一些不活跃的学员,可以私下的问他有什么困难、需要什么帮助、有什么想法。告诉他们先不要怕,慢慢做,如果真的觉得效果不理想可以下一期免费复训。对待学员一定要真诚。
培训是良心活儿,靠忽悠不长久,做培训真正的出发点不是欺骗,是自己喜欢热爱,带着真诚和爱去做事情。
如果喜欢多的话,我会继续整理和分享其他创业成功者经验,干货满满,对大家创业赚钱有帮助!