如果说兴趣是产品经理入门最好的老师,那么产品经理的修行则是靠个人依据自身的悟性和系统性思考,加深对行业技术瓶颈与壁垒的理解,以及业务发展的深入洞察,在一个个落地项目中,遇到问题,明晰问题的核心关键,并形成自身解决问题的逻辑和方法论,以至于面对之后的项目时,才能“手中有粮,心中不慌”;这是我多年的体悟,更是我梳理成书的初心,看看这些年我都走过了哪些路,明晰了哪些业务的特点,填过哪些坑;
前篇说过那年做为-1岁产品人的我,曾痴迷于搜索引擎,但这种痴迷于现在作为产品人的我进行反思,得出的结论是太过深入产品内部的细节,而忽视了业务的落地,换句话说,就是对搜索引擎商业模式的深入思考,在那时看来,靠搜索引擎赚钱的无非就是广告,那这套搜索引擎的广告机制是什么样的呢?多一步思考,就会发现当时的认知禁不起推敲,这是在后来有机会进一步接触搜索引擎后,才慢慢意识到的不足,弥补这一块相关的认知,暂且按住不表;
可以说从-1岁产品人到0岁产品人的过度,我还是延续着兴趣的脉络在一步步的成长,在对搜索引擎有一定认知后,我加入了一家机票检索公司实习,在里面承担简单的开发工作,主要的工作职责就是把廉价机票的供应商集成到目前的系统中,公司的主要业务就是把系统中已经集成好了的供应商机票信息输出给相应的OTA行业内的公司,提供相应的数据接口,付费请求系统的数据接口,当然,可以聚合机票信息,对于OTA行业,当然,少不了酒店信息,所以,工业除了机票数据的聚合,也在逐步开展酒店信息的聚合;用时下热门的概念形容,可以算是机酒的大数据公司,后来被携程的收购了国内的业务也证明数据是有价值的;
在聚合供应商的机票信息的过程中,满满对OTA行业的业务系统,有了初步的了解,如下所示:
虽然,从消费者角色查看,整个订票的过程很简单,分析各种订票网站或移动端,基本的流程包括,输入出发地/目的地,人数,以及出发时间即可,再复杂一些的可能会设置往返的路程,但是,在整个系统的背后就需要包括预定、订单、支付,以及面向供应商的的请求、生产和结算去支撑;
就以系统中的财务对账系统为例,供应商、自由平台、OTA三方将票务预订明细进行统计,形成相应报表,便于各方进行订单核对,其中涉及权限管理、订单查询、报表查询、应收/应付报表查询、下载功能。