锣响挂车首保服务流程
一、工作人员接待
任何员工只要看到车辆来，必需面带微笑主动上前打招呼，询问办理什么业务，确定是来做首保服务后，引导客户把车停到合适的工位上，引领驾驶员带着挂车行驶证，到办公室继续办理工作人员安排及其他手续。
二，办公室人员
1.办公室人员面面带微笑，主动与顾客打招呼，邀请顾客坐下，为顾客倒水。
2.接过行驶证，参看行驶证询问客户，车辆什么购买时间，行驶多少里程。并告知客户大约需要多长时间能维护好。
3.登记顾客信息，（车牌号、姓名、电话、）对行驶证拍照，把行驶证及时交还顾客。
4.协助顾客注册公众号，为客户建立电子档案。
5.安排首保负责人进行首保服务。
三、开始维护车辆
首保服务负责人应首先环绕车辆一周，仔细检查车辆是否有异常，检看什么品牌车桥。（需要做哪些首保）
1. 负责人安排工作人员开始工作，并和客户沟通有没有其它特殊要求。
2、按要求认真检查，所有检查项目。
3、保轮时各拆卸部件一定要轻拿轻放，保证各个轴承清洗干净，压及其他部件也要清洗干净。确保工作质量。
4、车辆维护好之后，请顾客验工签字。
三、车辆拍照
四、指挥车辆出厂
