大家好,我是IT修真院深圳分院第8期的学员,一枚正直纯洁善良的PM,今天给大家分享以下知识点是修真院pm任务五中的注册模块的小技巧
注册流程通常被认为是网站的核心流程之一,是用户全面利用网站功能和服务的起点。但要想设计出真正“不让用户厌烦”的注册流程,提高用户注册体验,增加用户转化率,有10细节,不得不去思考。
1.合适的触发注册场景
我认为,从用户使用场景来讲,注册并非用户的直接需求——并没有用户会为了注册而注册。
言下之意即——用户操作注册的具体使用场景,总是有其他的目的。
触发登录、注册的场景,需遵循一个原则:如无必要,勿增实体——不需要登录注册的场景,应尽量避免增加登录态的触发点,避免打扰用户的使用场景。
比如:为了把某件商品加购物车、收藏某篇心仪的文章、关注自己喜欢的人等等。
2.正确的处理注册协议
注册协议该怎么出现,才能既尊重用户又简洁操作步骤。
一般有三种,第一,放在注册按钮旁边,打勾选择同意。第二,点击注册,直接弹出整个协议,点击同意才可以继续注册,第三,写在注册按钮上“注册即代表您同意《xxx协议》”
3.友好的填写框数量
比如:性别,家乡,学校,公司之类都不要出现。数量尽量控制在四个以内,需要的其他信息可以在用户接下来的使用过程中去引导用户填写。
4.密码可视化,避免二次输入
一般都需要二次输入确认密码,防止用户输入了与自己心理预想不同的密码,导致之后用户登录失败。
确认密码设计看起来是明智的,但是并没有解决实际问题。由于用户在填写表格的时候看不到输入的密码信息导致犯更多的错误。同时用户会对自己失去信心,因为同一个错误他们又犯了两次。
我认为注册的时候,每多加一个填写框,都会使用户离我们远一步。
既然二次输入是为了防止输入与自己心理预想不同的密码,不如直接明文输入,让用户看得见自己输入了什么,这样就不会有输入的与自己想得不同的情况了。
这样做可能会牺牲一点安全性,但我们右侧可以提供隐藏密码的按钮,比如可以点击关闭打开的眼睛图标就是这个作用。
这个牺牲值不值呢,我觉是值得,因为很少出现有人看着你注册的情况,而且注册就一次,不像登录,次数多了可能总会有人在身边的情况。
5.友好的输入注释
输入前:长度,类型,
输入时:大写已打开,提供密码强度判断
6.错误提示
光标离开后,就及时判断,错哪里了。并给出解决方案。不要自己琢磨我哪里填错了。比如,已注册,告知去登录,或换手机号。
7.保留信息
用户的网络情况可能错综复杂,当用户卡掉之后,再次进入时,能保留用户输入过得信息,
8.注册页面有登录按钮,登录页面有注册按钮
注册和登录经常放在一起的,可能有用户不小心点错了。而这个设计就能让用户很方便的执行自己想的操作
9.注册完即是登录状态
注册完就是登录状态,而不用用户再次输入账号密码来登录。这是符合逻辑,因为注册账号的人,不可能不是账号的拥有者,并不不需要再次登录验证了。
对用户来说,本来本注册消耗量一波耐心,还要被登录消耗一波耐心,体验会十分的差劲。
10.不要在注册页面旁边放广告图片
我们想尽办法提高用户注册时的体验,就是为了提高用户转化率,这时最重要的事情就是让用户拥有账号。
其他对用户分心打扰的情况就不要发生了,广告可以之后再打,每个阶段应该有他最重要的事情,注册阶段就该已把用户拉进我们的网站为最大的目标。
更多讨论
问:为什么要有合适的触发场景?
答:因为不同的产品注册流程,以及对用户的注册需求是不同的,并不是每个产品都需要用户有自己的账号,不同的产品类型,对登录注册模块的需求不同。所以我们可以选择注册的触发场景。
问:注册协议为什么第三种好?
答:因为第三种即简化了步骤,也尊重了用户。
问:为什么不要在注册页面旁边放图片?
答:因为注册时的最大目标是把用户拉入我们的账号体系,专注目标,最大化用户转化率才是最重要的事。
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