愿意倾听你的人会越来越少

由于工作的原因经常接听劳动者电话。如果我的工作内容仅仅是电话接听做好电话客服工作,我肯定乐意之至的耐心细致接听每一个劳动者的来电。但可惜不是,我还要做很多案件的基础工作,比如立案送达单位后录入表格,排定开庭时间,排定仲裁员哪天来开庭,仲裁员写好裁决书后我需要逐字逐句审核,有疑难的案件还需要找几个同事一起讨论,结案后还需要负责卷宗归档登记及归入档案室备存,遇到突发的问题或者找茬激动的或者是无理取闹的劳动者还得协调处理。

如果你不提醒来电话的人讲重点,一个电话起码要接十五至二十分钟甚至半个小时挂不掉。电话不停响,你基本上啥都干不成就在那里接电话了。可惜领导都是要看到你的工作成果,案件的推进,裁决书发出双方送达的审结归档。不会因为你耐心接听来电而给你考核时候评优秀。所以长久下来,我养成了习惯,听几句就打断来电者的絮絮叨叨讲不到重点,变成了我的挑重点的提问。引导着他们直接找出问题核心,给出处理方案。就是这样,来电量也还是要把办公室五个人逼疯。电话不停响,刚挂掉一个,一秒不间隔下一个又来。工作变成了难熬的场域。

很多人不知道其实根本没有人有耐心听你就一件事絮絮叨叨讲自己的委屈。一切都是自己的决定。你要不要维权全靠你自己决定,不需要寻求别人尤其是我们工作人员的鼓励。出来做事谁不遇到点委屈呢,谁没有被PUA过呢,谁的奋斗不带伤呢?

时间一久,习惯养成,其实就我们办公室同事间都没有人愿意仔细听你把日常一件小事讲完整,大家都只关注自己的事儿,没有人在乎你的悲欢。你也无须在乎别人悲欢。上班八小时内和你是同事,只是配合着把事情推进下去,下了班各自安好,就没有义务也没有精力再付出到你那里。

你会发现,以后关心你的人会越来越少,你关心的人也会越来越少,不是世界变的越来越冷漠,而是大家都没有多余的精力和耐心了。都为生存奔忙,日常感受的都是怅惘和虚无。连阅读都变得很困难了,可以想象哪有多少人能有精力付出时间听你絮叨呢?谁也没有义务给你提供足够的情绪价值。你要么孤独坚强的好好活着,不要寻求共鸣,要么你说给自己听,总之不要要求周边的世界给你太多。

不是不相信世界有爱,我自认我大多数时候还是充满了正义的,不然我估计也干不好这个工作。但生活总归是要归于平淡,我很早就意识到自己只是一颗小小的螺丝钉,我只想做个平静的螺丝钉静静的生活下去,直至有一天消失在这世间。

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