在萨提亚心理学上，沟通模式分为5种:
讨好型 50％ 不管他们感觉什么或想什么，都说“是”
指责型 30％ 不管他们感觉什么或想什么，都说“不是”
超理智型 15％ 不说是，也不说不是，对别人的感觉毫无反应
打岔型(回避型) 0.5％ 其行为表现似乎是、否、或感觉不存在
一致型 4.5％ 人是真实的
"回避型"沟通者，面对问题时拒绝直接沟通，认为只要让双方冷静下来就能解决问题。换句话说就是“冷暴力”，多发生在夫妻/情侣之间，这无疑是一种最伤人的“精神虐待”，也是极具破坏功能的家庭沟通方式。
在亲密关系中，“回避型沟通”的人，往往会逼得伴侣，成为“讨好型沟通”的人。
“讨好型"沟通的人常常忽略自己，内在价值感相对较低，言语中经常流露出“这都是我的错”，“我想要你开心”之类的话，倾向于让步、取悦于人、依赖、道歉。
这类人，在亲密关系中处于一个卑微的姿态，常常会委屈自己。对但方如果回应一点点爱，他们都能开心很久。
"指责型"的人则常常忽略他人，习惯于攻击和批判，将责任推给别人。“都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头语。究其内在经历，指责型的人通常孤单失败，但他们宁愿与别人隔绝保持权威。
"超理智型"的人极端客观，只关心事情合不合规定，是否正确，总是逃避与个人或情绪相关的话题。他们告诫自己：“人一定要有理智”，“不论代价，一定保持冷静、沉着，决不慌乱。”这类人表面上很优越，举动合理化。而实际上，他们内心很敏感，有一种空虚和疏离感。
"打岔型"的人则永远抓不着重点，习惯于插嘴和干扰，不直接回答问题或根本文不对题。他们内心焦虑、哀伤，精神状态混乱，没有归属感，不被人关照，还常被人误解。
萨提亚心理学认为：亲密关系中，冲突是不断存在的，但是冲突也是一种让彼此增进了解的方式。
重要的是，我们要学会如何沟通，才能让关系变得更好？
国际知名萨提亚导师林文采博士，曾经讲过一种人际关系中理想的沟通模式，可以让自我（的感受）、他人（的感受）和情景（的要求），全部得到应有的关注和尊重。
那就是，一致性沟通。
一致性沟通，一般要做到三个层次：
第一层 接纳感受。很多人在说自己不焦虑的时候，身体却是僵硬的，这就是不一致的表现。接纳感受，指的是正视你的情绪，用合适的方式表达你真实的情绪和想法。
第二层 深入觉察。探索自己内心真正的渴望和期待，去实现它。而不是明明很渴望爱，话到嘴里却成了嫌弃和指责。
第三层 身心合一。你最好不要心里这么想，行为却那样做。大部分人无法一眼看透你内心的真相，都是透过你的行为，去了解你的想法。
当你做到这三点，沟通已经不单单的交流事情，而是透过行为达致精神世界的连接。
无论是亲密关系，还是其他人际关系，如果能在沟通中多多思考一致性沟通，相信都会对促进关系的良性发展，起到很好的作用。
记得林文采博士经常说一句话：良好的沟通，不是为了说服别人，也不是为了打压别人，更不是为了取悦，而是为了取得对方的回应。
