comunication
以前，当别人夸我脾气好时，我总暗自高兴，认为自己的沟通能力还不错。可越长大越发现，脾气好≠会沟通，因为所谓的“好”是一味的忍让和附和堆积出的，在出现矛盾时选择保持沉默或者回避，认为问题会迎刃而解，可事实上，问题一日没有得到解决，日后矛盾仍然会出现，更严重会者出现升级。所以我们应该坦然承认冲突，然后做出区分，最终解决矛盾。
承认冲突
与他人意见不一致时，一定不要选择沉默，那样只会让他人臆断你的想法，造成不必要的误会。不妨坦然布公，用陈述语气表述自己的观点。
做出区分
表述矛盾之后，在做出分析，列出造成矛盾的具体原因（行为/语言/思想）。
解决矛盾
最后根据原因找出对应解决方案，最终结果皆大欢喜。
