实现目标=自己+他人+运气

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成事在天，谋事在人；成也萧何败萧何。古人就已经告诉我们了，人是事件的关键要素，所以以他人为本，方能达成目标。

在现在的社会，我们做很多事都要与人打交道，与人沟通。

沟通模式是一个双向交流过程，包括口语和非口语的形式。

一般我们认为的沟通是口语上的表达，语言是非常重要的沟通载体。非口语的线索常常也会表达也传递了信息，比如：表情，手势，姿势，声调文中提到的着装。

建立认同感

改变自己的着装是在建立一种认同，比如说一个西装笔挺的男人开着豪车路过，大家会把他跟成功人士联系在一起。认同管理沟通就是通过创造不同的自己比如管理自己的举止，外贸和配备等影响别人的感观，营造一种现实的认同，以便在沟通时提供一个定位。

学会同理心

沟通的高手也是心理专家，他们会用同理心理解别人观点，理解别人感受，懂得从不同的角度思考问题。比如文中提到经理利用从众的心理帮助自己达到了邀请客户的目的；利用自己重要的心理吸引他人的注意。

改变自己

想要改变别人的想法，直接改变他们是不可能的，因为我们不能给他们做个手术把我们的想法植入他们的大脑，然后像程序一样执行操作最终达到我们想要的结果或者目的。很多时候，一个人对一件事情的的预期会影响行动的成败。当自己对某一件起事情特别有信心，别人就会坚持去做，克服各种困难，最终达成目标，这就是加强预言，乔布斯就深谙此道：他让苹果的工程师们相信自己能做到本来做不到的事情，结果他们做到了。所以，改变自己，改变别人，改变世界。

以人为本，善于沟通，成就了他人，也成就了自己！