一条商业街上本来只有1家A眼镜店，店主毫无竞争压力，悠闲地赚着银子，日子不亦乐乎。
后来，有人眼红，又在他对面开了一家B眼镜店。这条街的客流量是固定的，多了一个店，就多分流出一部分客源。A眼镜店老板有了竞争力，立刻改变对顾客的态度，笑脸相迎，各种促销策略。B眼睛店也毫不示弱，上街发宣传单拉顾客。
正当两家店如火如荼地激烈竞争之际，C眼镜店又在附近开业了！ A家和B家安静下来，各自展开了商业思考。
A想:我资格最老，多年来积累的顾客信任感足，我应该比他们有优势啊！
B想: 我家对顾客服务热情，价位适中，应该能站住脚跟才对！
C想: 我家装修风格是现在最流行的文艺风，比潮流，比经营理念，我都是先锋！
ABC三家都有各自优势，但没有反问自身的短板在哪里。
市场份额不断被切割的情况下，如何稳坐王牌店之位？就比如一个卖十块钱的西瓜，被切成2块卖，和被切成4块卖，每块的价格是不一样的。
要想长期发展，先要找到顾客的需求点和自身技术过硬！
