互联网时代的信息传播速度，比细菌大规模爆发速度强百倍。分答前一段时间暂时隐退江湖进行内部整顿。随后憋足劲回归的消息一经发布，就人尽皆知。这次回归更是让人感到气势凶猛，大有一种扫荡整个网络江湖的架势。
它想在回归时力挽狂澜，可完全撩不起我的兴趣。因为我个人对于它的前程不太看好，尽管这样的结论会招开很多板砖，我还是想发至内心表达一下我的想法。
分答刚推出时，那时周围人玩的不亦乐乎。我也加入他们的行列小试牛刀。玩法是通过你花钱问任何一位分答注册的会员，人气相对较旺的名人，专家自然受人热捧，然后回答者在回答问题后拿到提问者的钱，分答提取10%的手续费。我有些纳闷的是回答问题只局限在一分钟，能解答出多少精辟的答案，难道每个人说出的都是金口玉言，都能把问题浓缩成精华分享？
如果想把问问题花出的钱赚回来，就得靠回答问题之人的人气来吸引别人偷听，偷听者所花的钱是问和答双方对半分，分答10%的手续费要先扣除掉。很多人为了让自己的的荷包有所入账，专找网红或人气旺的人去发问，问的问题多为吸引眼球的问题，其中不乏有许多八卦和无聊透顶的私人问题，但由于他是网红，人气旺，连吃喝拉撒也有人关注，偷听的人层出不穷。
有位在分答中玩出了套路的朋友，成了里面认证过大V的大神，她所回答的问题往往会有很多人偷听，我为了占他的光，屡屡向他发问，每次都能回本，甚至赚点小钱。开始时看到有进账，玩得很是高兴。只是没过几天，觉得这里纯粹是一种金钱的游戏，除此之外毫无营养成分，更别说钱花了能有什么收获，一下兴趣索然了。
在我个人看来，分答推出时，初衷就没有建立在为顾客服务基础上，仅仅是通过有人气之人来吸引广大粉丝，从中赚取手续费。没让广大顾客得到除了钱以外还能得到多少益处。
可能有人会说，分享回答者一分钟之内的经典语录也是一种收获。这一点我们不能完全把它否定掉，或许真有人从中得到金玉良言地启发。但是什么事都把钱摆在第一位，性质就容易变味。在发问时就得先支付费用，回答者所说的内容能不能让你满意根本无从知晓，钱一旦花出去，满不满意都得受着，但钱已经进了别人腰包。偷听者也一样，结果不满意，钱不能退，这会给提问者和偷听者带来没安全感的心理暗示，久而久之，顾客的信任度会走下坡路。如此一来，受众面自然会越来越窄。
如果分答在推出后，因为不完善而偃旗息鼓去想各种对策，那完全是好事情。大方向不对，却想办法砸钱搞促销，利用一天的时间让所有顾客免费问答，免费偷听，这样的举措对于它未来的发展壮大根本于事无补。短时间内可能看到业绩飞涨，那是人们见天上掉馅饼，谁都会去捡，毕竟不捡白不捡。于是出现了APP下载量瞬间冲上第一名。网络塞车几乎导致瘫痪。但与我，这一次根本没兴趣再去玩，因为他最本质的问题没解决掉，毫无新意，他们依然以自己为圆心画圆，根本没有把顾客是上帝这句话研究透彻。没有以顾客解决实质问题为导向，顾客开始可能图新鲜进去玩玩，但来的快，撤的也会快，最后凉着你，只能自己跟自己玩了。
相较于分答这样的赚钱方式，我更欣赏的是开通打赏的方式，顾客见到好的分享，然后出自真心打赏，商家虽然也赚钱，到那是赚了顾客心甘情愿付出来的钱，顾客花钱心里也乐意。
商家赚钱当然是必须的，不然没法生存。可如果把赚钱放在首位，把顾客或服务放在第二位，最后顾客就极可能把你甩掉。这一点切不可大意。
10.17
451天
