最近有两个朋友都问过我关于孩子顶嘴的问题，话里话外都是孩子的不是，孩子的没礼貌。
我们到底该如何看待这件事？
孩子怎么就没有“顶嘴”的权力呢？
其实问题的关键是，我们如何教会孩子用文明、理性的方式顶嘴或争辩。
不妨放下家长的架子，以理解和接纳的态度对待孩子的顶嘴，意识到，顶嘴是父母了解孩子内心世界的契机。
家长可以尝试下面的流程，把孩子的顶嘴转化为亲子沟通的契机。
第一，克制情绪。
不要跟孩子怼起来。这只会把孩子越推越远。
不要轻易发脾气。心理学上，有个十二秒效应，即：人被某件事情引起暴怒的时间只有12秒。
很多人会被这12秒控制，说出或做出后悔的事。过了这段时间人会恢复往日的平静。
当我们情绪情感上，真正放松下来，并能接纳孩子的“顶嘴”，孩子就不至于下意识自我防卫，为了反抗而反抗。
第二，设立底线。
如果孩子的“顶嘴”确实很无礼、让你不舒服，建议用这样的话引导孩子：
“我是妈妈，你是孩子，你应该尊重我”“我理解你的感受，但是你能换一种口气说吗？”“我不喜欢你这样说话，你可以慢慢用你的道理说服我。”
如果孩子正在气头上，也可以直接说：“我知道你现在很生气，等你冷静下来我们再谈好吗？”
还可以跟孩子亮明自己的底线：“我尊重你的感受，但我不能接受你的做法。今后，每当你不尊重我，我都会暂时走开一下。”
第三，给孩子话语权。
对孩子而言，最好的安慰方式，就是先听他把话说完。所以，尝试用提问的方式，
让孩子有机会把心里话说出来，还能锻炼到孩子的语言能力。
比较好用的句式有：老师批评你了，你比较难受吧？这件事，可以详细的告诉我吗？你现在是什么样的心情？…你的看法是什么？…为什么会这样想呢？
通过询问，去倾听孩子，尝试了解事情的全貌，再陪孩子去寻找具体的解决办法。
第四，父母注意优化语言。
不要说：这有什么好难过的，不就是……而是说：我看到你很难过，因为……
不要说：你是我孩子，就该听我的。而是说：我很想听听你的意见。
不要说：你这样以后能有什么出息？看看你这成绩，真是没救了！而是说：显然你在学习上遇到了困难，你需要我为你做什么？
不要说：你这样跟我说话像什么样子！我们为你付出那么多，你对得起我们吗？而是说：你这样做，让我很难过。
不要说：你反了天了！而是说：你说的也有道理，咱们好好聊聊，看看这么解决这个问题好吗？
父母如果能够尽量心平气和说话，孩子就能学到更合理、更有分寸的表达。
有人说，“每个小孩都会‘干掉’父母，才能长大。” 意思是说，只有孩子敢于顶嘴，有机会在父母面前平等对话，能够被父母尊重，那他走出家门，跟外界打交道，才能更自信。所以，被孩子挑战，甚至被孩子“干掉”，不丢人。
敢于反抗的孩子，比起沉默的小孩，心理更健康些，批判思维、独立个性相对也发展得比较好。孩子有权顶嘴，而父母的责任，是教会孩子用文明、理性的方式争辩。
我们可以接纳孩子顶嘴，但这不意味着放任孩子跟大人对着干。对孩子无理取闹的不良行为，要温和地予以制止，并引领孩子学会以理服人。
生活中，要实现与孩子友好相处，父母需保证情绪稳定，要接得住孩子的“反抗”，只有这样，才能逐渐减少不必要的亲子冲突，同时帮孩子健康成长。
