好习惯需要自律才能养成，恶习不经意间就形成了，没有人喜欢被颐指气使，无论是同级别的人还是领导，一个同级别的人乱发令会引起对方的反感，领导用不停命令迫使下属服从，寻找存在感，亦会失去他人的尊重。但是，如果我们身边恰好有这样的人存在，今天的晨读恰好给我们提出了解决之道。多数人以其人之道还治其人之身，后果可想而之，自己也变成了最讨厌的人，用曾经厌恶的方式开始了沟通的苦旅，这是陷阱，慎入之。
锦囊1:只观察，别评判
锦囊2: 直说感受，不说看法
锦囊3: 只请求，不命令
锦囊4: 不要有小情绪
温馨提示:
001 说清你的具体请求和请求原因，越详细越好，让对方真正了解要帮你做什么。
002 多问一句，我刚才表达的，清楚吗？这样一旦对方理解偏了，我们还有机会补充。
003 就算请求没有得到满足，尝试理解对方为什么拒绝，帮你不是本分，是情分。沟通是双向的，你也要考虑对方的感受和需要。
以上就是沟通的三个黄金法则，希望对你有所启发。
最后补充一句，沟通时多换位思考，尽量避免以自我为中心，效果会好很多，毕竟，你让别人爽了，别人才会让你爽啊。
今天的分享让我很受益，而且大声朗读了，这样可以加深印象，希望我们今后的沟通可以锦上添花。
参考书目：作者 [美] Marshall B.Rosenberg 。
