交接工作时,要把对方当成“傻瓜”来对待

图片发自简书App

今天去同昆打印一份东西。原本以为很简单的制作方式,却在和工作人员沟通的过程中,差点变得急躁起来。生活中经常是这样,我们自己以为很简单的事情,认为其他人都应该很容易就能理解的,但是对方就是不理解。实际上,每个人都是不同的个体,不同的人会有不同的理解。尽管你会觉得,对方的想法十分可笑,但实际上,你在说一件很简单的事情给十个人听的时候,很有可能有五个人就是无法理解你的意思,或者会理解偏掉。

所以我联想到我们在工作当中,之前我曾经提出过一个傻瓜理论,就是每位员工在把他的工作交给下一道工序的员工时,要把对方当傻子一样来看待,要把工作交代的详详细细。这里说的把对方当傻瓜,并不是轻视对方的意思,而是说要把事情交代得非常详细、非常清楚。

因为你对事情的清楚,也是基于你花了很多时间摸清了来龙去脉,研究了一定的时间才搞清楚的。但是,你却寄希望对方在一分钟之内就能搞得和你一样清楚,这不是很可笑吗?毕竟对方并不是电脑和优盘,直接几十秒原封不动拷过去就行了,还要有个消化吸收的过程。而且如果对方正在想其他的问题,你交代的时候对方并没有全神贯注去听,那么很有可能对方是会误解的。

我们经常在给领导汇报问题的时候,总是习惯于囫囵吞枣地把绣球抛给领导。说完之后感觉如释重负,就在等领导的决策意见。但是我们却经常忽略了,领导这个时候还正处在上一个事情的思绪当中没有走出来。等你话说完了,可能他的头脑还没有转到你的这个频道里来呢。

我自己也是一样。有很多时候自己在工作的时候,有些员工会跑过来和我说话。他们也会犯同样的错误,等他们说了几秒钟或十几秒讲完的时候,我的脑子才刚刚从我自己的那个思绪走出来,而这个时候对方已经说完了。我压根都没听清楚他说的是什么,让我如何去决策呢?

所以,由己及人,我们每个人在交接工作或者汇报工作的时候,应该多从对方的角度去考虑,先给对方的头脑一个缓冲的时间,然后再来好好的沟通交流,同时还要考虑好自己的表述能否让对方快速吸收进去,这样得到的结果,其正确理解的几率才会大大的增加。

图片发自简书App

今天看的书很杂,有色彩性格学,有幽默改变人生,还有少有人走的路……

员工总是会高估自己在企业发展中的重要性。史玉柱曾经讲过,如果让企业员工每个人按照百分比来评估自己在企业中的贡献,那么所有员工加起来的贡献将超过280%!

人是一个很奇怪的动物,我们经常自己看不见自己的问题,经常只缘身在此山中。经常是旁边的人都能看出你的问题在哪里,但是自己却常常给自己找借口,说因为你们并不了解情况,我有这样或者那样的理由,我有这样或那样的苦衷,是因为这样或者那样的原因导致我的这些问题……

我觉得最好的解决方案,就是alex老师说的——你不能要求其他任何人做出改变,你唯一能改变的就是你自己。的确,如果我们把宝都押在别人身上,那么我们的未来永远都是被动的。有句话说的好,如果你不去解决问题,那么你就是问题。

这里面的心理疾病分为两种,一种是神经官能症。他的主要表现是把所有的问题都归咎在自己身上,无法自拔。另外一种是人格失调症。他把所有的问题都归咎给别人,所有的问题的来源都是别人造成的,而自己是没有责任的。现在回想起来,我觉得之前的我也有轻微的这样的毛病,遇到问题总是会习惯性的想着是谁没有做好,谁谁谁应该怎么做。虽然我也会考虑到自己改进的地方,但是现在回过头来想,我发觉用这种抱怨的方式是无法解决问题的。

我能够想通这一点,也是因为老师在课堂上所说的——你无法改变其他人,你能改变的只有自己。所以遇到问题我没必要去多想什么如果他这样的话就会怎么样,如果另一个谁谁谁改变一下那么就会怎么样,如果谁不这么做的话就会怎么怎么样。少去想这些虚无缥缈的事情,唯一能做的实际的事情就是做好自己,想想自己在这件事情当中能做些什么,能补救些什么?靠抱怨和埋怨是解决不了问题的。

因为大部分的成年人都是很固执的。没有一个大的触动,或者没有名师的教诲,他是很难从之前的行为习惯中调整过来的。所以,做好自己的本分,做自己力所能及的部分,才是最好的解决方案。

图片发自简书App

人的一生,就好像一直在绘制一张价值观的世界地图。我们的人生观世界观价值观并不是一成不变的。随着我们看到的东西越来越多,见到的人越来越多,我们的思想也会逐步进行着修正。

我之前犯的错误就是一直觉得人到中年,应该逐步要开始面临着退休,要开始准备过安逸稳定的生活,而拒绝去探究和摸索新的世界。如果用这样的心态去过未来的七八十年,的确太过荒谬,这和等死没什么两样。所以我选择了捡起书本来看。

通过看书,才发觉自己原来有那么多的书都没有看过,很多时候连一些小孩子都不如,非常惭愧。很可惜,在我小的时候没有接受好这样的教育理念和读书氛围。如果30年前,我就能够一直勤奋地阅读一些课外读物,那现在的成就一定远不仅此。

还好现在我幡然醒悟了。截止今天,今年已经看了41本书了。就这几十本书看完,就已经对我的人生观价值观产生了巨大的颠覆性的变化。我明显感觉到自己的眼界开阔了很多,格局大了很多,考虑问题的思维方式也有所不同,已经不再是以往那个纠结于世俗的小市民心态了。我相信当我看完一百本书的时候,我的心态会变得更正确,当自己看完500本甚至一千本书的时候,那时的我一定会变成一个有智慧的人,而不是像小时候被别人说的“聪明面孔笨肚肠”。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,457评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,837评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,696评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,183评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,057评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,105评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,520评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,211评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,482评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,574评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,353评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,213评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,576评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,897评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,174评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,489评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,683评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容