人性中有很多弱点，虚荣傲慢、吹毛求疵、任意斥责、做事拖沓···等等，既为人性，便是人就会有，只需要我们去认识，并适当的加以理解和控制。
可以把本书当作一本行动指南，每当需要解决管教孩子、拜访客户、 说服他人等具体问题时，先看看书中的理念和建议，可能会给你带来意想不到的效果。
阅读建议：阅读中不妨停下来思考下在读内容，想想在什么场合能够实践，只有使用过的知识才会牢牢记住。我们可以把这个过程当作游戏：列出几项适宜的原则，告知身边的家人和朋友，每当违反一个原则，就罚款xxx元，事后再来回顾记录，自己犯的错，有哪些提高和收获。
关于版本：只读了袁玲和陶曚的，个人推荐袁玲，有趣的小故事更多一些，更好的诠释主题。
一、人际关系的基本技巧
1.不要批评，责怪或抱怨他人
我想没有人会喜欢被批评，不论善意，还是恶意。比起让对方自责和愧疚，用温和的方式来提出建议，不是更好吗？责怪和抱怨亦是如此。
2.真诚地赞美他人
爱默生曾说过：我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此，我向每个人学习。这句话也同样适用于你我。想想他人身上值得称许的地方，以最真挚诚恳的态度称赞他们吧~《谈话的力量》中也说过，去鼓励自己喜欢的行为远比惩罚自己厌恶的行为更有效哦。呐，我决定从家人，从一些小事开始，比如这道菜好好吃，你怎么做的呀···
3.激发他人的需求
首先想到他人的需求，并告诉他如何实现，这是影响他人的唯一方式。例如：在需要说服别人的时候，先不要冒失地开口，喋喋不休地讲自己想要什么，而是在开口前，先问问自己：“怎样才能让对方主动自发地去做这件事？”
二、平安快乐的要诀
1.保持自我，无须模仿他人。你在这世上是独一无二的，以前既没有像你一样的人，以后也不会有。
2.保持良好的工作习惯，例如：让桌面保持整洁，对事件划分轻重缓急、碰上问题立马解决、学习组织、授权和督导。
3.放松自己，消除疲劳。其实大部分的疲劳源于精神因素，尽量在舒适的情况下工作。
4.不要对事情感到倦怠，要使它充满乐趣，这可以由我们自己来赋予。
5.想的开心，做的开心，你就会真的觉得开心。
6.永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大过对别人的
7.享受付出的快乐，不要期望他人感恩。忘恩本是大多人天性，去享受那施予而不求回报的快乐吧。
8.对得到的帮助心存感激
10.忘却自己，对别人多感兴趣。一个人想得到人生快乐，就不能只想到自己，也应为他人着想。
11.凡事尽力，不必太在意指责。只要相信自己做的对，就不要在意别人怎么说。
12.记下自己干的蠢事，自我批评。或许是一个不经意的行为，或是一项工作上的失误，记录下来反思，会收获更多。
三、赢得他人喜爱的六个方式
1.建立对他人的兴趣，真诚地关注他人
每个人都会对欣赏自己的人心生好感，有人曾说过：我们对他人的兴趣，以他人对我们的兴趣为前提。双方的兴趣，皆要以”真“为前提。
2.保持微笑
每个人都面对着来自老板、客户、老师、家庭的重重压力与现实的种种不堪，而一个微笑就能够令彼此感受到世间的温情，即便是在电话中，笑容也会通过声音传递出去呢，可不要小看微笑哦~(๑´ㅂ`๑)
3.记住他人的姓名
4.做一个善于倾听的人，鼓励他人谈论自己
倘若你想能言善辩，请先学会专注倾听，要知道，比起你和你的问题来说，他们对自己的欲望和烦恼要感兴趣得多。
5.谈论对方感兴趣的事情
6.让对方知道他有多重要
四、如何赢得他人的赞同
1.避免争论不休
争论永无胜负，输即是输，赢亦是输。争论的目的不过是想证明你是对的，而对方是错的，一争就对立了，即便是赢了，又赢了什么呢，真的改变了他人的想法吗。
2.尊重他人的意见，别说“你错了”
承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身，反而会令你远离纷争。你的开阔胸怀会感染对方，令对方力求如你一般公正宽容，甚至承认他也有可能是错的。
3.坦率承认错误
斗争无法餍足人类，退让却能令人受益匪浅。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能弥补错误引发的后果。诚恳的承认错误，比辩白自己更有趣。
4.以友善的方式开始
5.首先让别人说“是，是的”即先建立共识，再推进谈话
6.让对方多说话
听到相悖的意见时，我们总会情不自禁地想要打断对方。但这种做百害而无一利。当对方急于倾诉的时候，无论你说什么他都听不进去。所以请耐心地听他们说完，鼓励对方将他的想法和盘托出。
7.循循善诱，让对方自行得出结论
8.站在对方的角度思考问题
万事皆有因。任何想法和行为背后都有其缘由，要去找出动机。设身处地地站在对方的角度思考问题是一个很好的方式，可以多想想如果我是他，会怎么想，怎么做。
9.体谅他人的想法和愿望
10.激发对方内心深处的高尚动机
11.将你的意图戏剧性地表现出来
12.给他人提出挑战
五、如何更好地说服他人
1.从称赞与真诚的欣赏开始
2.间接地指出他人错误
3.指责别人前，先想想自己的错误
4.真心诚意地欣赏对方
5.称赞他人的每个微小进步
6.给人一个美名，并使之努力保全
7.鼓励的办法使人改正错误
8.使对方乐于做你建议的事
六、幸福的家庭生活
1.切勿喋喋不休
2.不要试图改造你的配偶
3.不要批判你的丈夫或妻子
4.给与对方真诚的欣赏
5.对妻子/丈夫也要有礼貌
6.学会用对方喜欢的方式与他/她相处
7.了解一些必备的性知识
七、如何使你变得更加成熟
1.为自己的行为负责
2.不要在乎困难，或许它也是一种机遇
3.学会摆脱生活中的不幸
4.拥有自己的信仰并付诸行动
5.你是独一无二的，知道自己的真正需求
6.了解并喜欢你自己
7.不要盲从效仿，听从你内心的声音
8.注意自己身上令人讨厌的行为,例:
(1)不停谈论小孩或宠物
(2)谈话没有重点
(3)完全不理会他人的话题
(4)不要一直争论不休
(5)永远唱低调的人
9.要让别人喜欢你，先得使自己让人喜欢
八、走出孤独忧虑的人生
1.幸福不来自于他人的布施，而是你自己去赢得别人对你的需求和喜爱
2.99%的烦恼其实并不会发生，因此没必要过多担忧
3.对于忧虑的问题，先考虑最坏情况，然后接受这种可能，再镇定地想办法去改善
4.消除忧虑的四个步骤：
(1)清楚地写下所担心的是什么
(2)写下可以怎么办
(3)决定该怎么办
(4)马上就照决定去做
5.快速解决问题的四个问题
(1)究竟出了什么问题，真正的问题是什么
(2)问题的起因是什么
(3)能找到哪些解决方法
(4)最好采用哪种方法
6.用忙碌来消除忧虑，要知道人的思想不可能在同一时间想一件以上的事情。
7.活在当下，不会过去的事所扰，不担忧明天
8.不要为小事烦心，不纠结
9.接受不可避免发生的事实
九、不要为金钱和工作烦恼
1.慎重做出职业生涯决定，在决定投入一项职业之前，最好先花几周，对该项工作做个全盘认识。通过和从事该行业多年的人面谈，多做了解。
2.不要总是为工作和金钱发愁，看看自己的兴趣，那些让自己快乐的事。
3.处理好夫妻间的职业冲突
4.合理开支，不要入不敷出，要学会如何做好财务安排。
十、远离疲劳，保持活力
1.经常休息，在你感到倦怠之前
2.说出你的心事
3.消除烦闷心理
4.不再为失眠忧虑
