作者邱昭良，管理学博士，高级经济师，师从全国人大常务委员会原副委员长成思危教授、南开大学商学院原院长李维安教授，是我国最早研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一。该书介绍的复盘是谷歌、美军、英国石油公司、联想、万达、阿里巴巴等都在使用的高效学习法，VUCA时代个人与团队敏捷成长、知识萃取与快速创新的实操指南。

R：阅读原文

提问在整个复盘的引导过程中都发挥着重要作用。

毫不夸张地说，有效的复盘就是在一个接着一个到位的提问中展开的。不仅其核心的四个步骤主要靠提问来引导，而且对一些重要的或敏感的深层次问题，也需要借由提问来发掘和深化，促进人们反思。

有效提问规则为了提出高质量的问题，在提问时须遵守下列规则。

1、问题清晰、简洁，一次只问一个单一的主题；尽量避免问题表述模糊，模棱两可，或一次涉及多个主题。

2、提出能激发对方思考的问题，而不是简单或不相关的问题。选择恰当的时机，基于参与者的背景和状况，提出恰当合理的问题，不要出现提出的问题无人回答的尴尬窘境。

3、保持问题的连贯性（不同问题之间有一定关联关系），不要“东一榔头，西一棒”地毫无章法。

4、态度诚恳、切中主题，千万不要在问题中隐藏你的倾向或有诱导嫌疑，更不能让大家感到受到嘲讽、驳斥等不舒服的感觉。保持开放的心态，不要主观臆断，或预设答案。

I用自己的语言重述知识

【what】提问既可以引导他人的想法，也可以引导他人的行动。

【why】在行动后的反思里，到位的提问可以帮助我们回顾全局，分析总结，提炼套路，

【how】那如何使用到位的提问做到有效的复盘呢？

四个问题：

首先，对目标进行提问；我们初始目标是什么？

第二，对结果进行提问；我们做到了什么，是否达成了初始目标？

第三，对发生的问题进行提问；在这个过程中发生了什么问题？

最后，对未来进行提问。我们未来要怎样做？

通过以上四个步骤，我们可以使用提问的方法帮助自己反思，增加自己反思的深度，优化我们反思的效果，提升我们反思的价值。

在复盘中提问的规则：问题清晰、简洁，一次只问一个单一的主题；保持提问的连贯性和逻辑性；问题可以先从封闭性问题开始过渡到开放性问题。

比如：1、问目标：我们是不是都清楚自己的目标？（封闭问题）这个目标是什么，能表述出来吗？（开放问题）

2、问结果：这个结果我们满意吗？（封闭问题）我们罗列一下，具体哪些成果有哪些呢（开放问题）

3、问问题：在这个过程中有没有发生问题？（封闭问题）问题是什么发生的？（开发问题）4、问未来我们未来还会不会遇到类似情况？（封闭问题）关于这个事情，我们能够提炼多少规律和经验，未来怎么做可以得到更好的结果（开放问题）;

作业请根据上面的【R】与【I】写出你的:

拆页七：有效复盘需要到位的提问

【A1：描述自己的相关经验】

我在自己遇到事情反思或者团队总结的时候，有没遇到或有提出过“傻问题”，让别人无法回答产生“尬聊”，有没有遇到或提出过“楞问题”，被人家一口回绝，然后没有然后了？讲讲你的经历吧！

这两天，社群里面在进行“好辩手”活动，我参与了两次，都没有导师选我进入他们的战队，难免情绪有些起伏。我问自己“怎么就不行呢？没有那么多思路？”导致自己的参与感不是很好。

运用有效提问

首先，对目标进行提问；我的初始目标是响应管理组的号召，参与这个活动。

第二，对结果进行提问；我做到了参与的两天里，第一个参加，在社群里给出自己的想法。基本达成了初始目标。

第三，对发生的问题进行提问；在这个过程中发生了什么？连队有多位导师，每人有三个选人机会，而我，没有被选中一次，有些小伤心。第一天的发言，有几位老铁反映，引起他们的思考。可是，我没有获选。

最后，对未来进行提问。我未来要怎样做？如果想获得好的结果，就要用心准备，让自己满意。

反思：这个活动参与之前，就给自己设限了，觉得可能结果不会很好。而且，自己的工作也有压力，是为了社群的气氛，两天参与都第一个参与，勇气棒棒哒！

对于写文或者辩论这个事情，表面看，没有获得认可，其实真正的问题在于，是用“我工作忙、没时间”作为借口，是目前的思辨力有待提升。

需要提升的地方：一个好辩手，需要有良好的思辨力，当要用的时候，那些系统性的模型用不出来，说明自己掌握的不好，还不是自动化的行为模式，需要刻意练习。任何事情从“黄金圈”法则开始好了，这个主题是什么？我的观点是什么？我的理由是：一、二、三。

【A2：我的应用（目标与行动）】了解这个知识点以后，我如何规划自己的应用呢？我们了解这个知识点以后，怎么做才能更加客观的把一件事情还原真相？在什么情境下我们需要客观的还原真相？

目标：现在跟着永澄老师进行年目标达成活动，把复盘做起来，至少每月一次。这个月的复盘要开始进行。

行动：今天看到这个拆页的内容，觉得太值了。用这个简单的四步法，提出有效的问题（在此之前，复盘的理论框架模式在脑中都没建立起来，确实，一个有价值的理论框架需要反复强化记忆、应用，内化为自己的东西）

首先，对目标进行提问；我的初始目标是什么？每月有月目标，我这个月的一个目标是用心完成RIA训练营的15次作业，希望结营时，获得优秀学员称号。

第二，对结果进行提问；每月问自己，是否达成了月目标。RIA训练营这个事件还在进行中，我给自己打80分吧！教练每次的点评确实给了我很多信心，写作业就很用心。还有20分，我就是从大家的作业中汲取营养，嘿嘿！评论有限，而且做不到把所有伙伴的作业都学习一遍。

第三，对发生的问题进行提问；在这个过程中，第一天教练的反馈，帮助我很大，让我意识到，写便签，不能用“我以为”的方式，而是要按照书里的技能点要求，A1的故事要鲜活，要素完整，清晰地体现出起因和结果。需要和I中的四要素对应，还需要有反思。A2的目标需要满足SMART原则，明确、可衡量、可实现、结果导向、有明确的时间限制。行动要有具体步骤，时间、频次。行动可控。

最后，对未来进行提问。我未来要怎样做？听每周的拆书家直播课程，学习技能点；按时完成便签营作业和复盘，第二周每次作业点赞、点评10位伙伴；第三周，点赞、点评20-30位伙伴，看教练的点评，加深对便签法和复盘的理解。

奖励：如果可以是“优秀学员”结营，奖励自己看一天书，哈哈！