一.
半个月前的一天。
晨会结束以后,我迫不及待地找到Gonia。
我问:Gonia,如果我现在转行做销售,多久才能像River那样月入五万呢?
他稍微一想,说:半年足矣。
我恢复了下心情,说道:Gonia,你可别忽悠我,真能行么?
他说:那当然,晨会上我把自己数十年的心得倾囊相授,其他人虽然很激动,也做了不少笔记,学到不少东西,但只有你跑来问我,就冲这点,我就传授给你半年做到月入五万的心得。
听Gonia说到这里,我心中刚刚按压住的热血又翻腾了起来,感觉自己就像三更从后门进来找菩提学艺的孙大圣,即将开挂。
Gonia点了支烟,继续说道:再说,就凭你当前的状态,我点化起来也轻松许多。
状态?什么状态?我心里一丝疑问,但注意力都在月入五万的美好生活上,期待地看着Gonia。
我说:那我们大家就立刻开始这段感,呸,开始教学吧。
二.
我是很尊重Gonia的。
不是因为他的幽默风趣,不是因为他的八块腹肌,不是因为他轻松应对几个亿的项目,更不是的因为他开着超跑唱歌时声线迷人,而是单纯地因为他很有钱。
作为一个月薪只够吃饭的实习生,月薪五万和月薪五十万是没有什么很明显的区别的,都十分遥远。
但现在不一样了,月薪五十万的Gonia要把我带到月薪五万的道路上。
Gonia磁性的声音将我拖回现实:你先说说我早上都讲了什么吧。
我赶紧拿出笔记本,组织了一下思路,讲到:
销售的核心其实就是ESC。
也就是
开发需求(Exploit Demand):发掘和寻找客户的需求所在,然后进行分析,思考有没有故事可讲,可不可以制造需求。
展示产品(Show Products):基于客户需求来展示我们的产品,把我们的产品用可以让客户直观感受到的方式展示出来。
满足需求(Content Demand):如果我们的产品就可以满足客户的需求,业务就能顺理成章地完成。
关于销售的技巧跟方法,一共有五个纲领,
一是开场寒暄多多赞美
二是给选择而不是问答
三是头重脚轻逻辑清晰
四是根据需求来讲故事
五是用合作的身份交流
……
Gonia狠吸了一口烟,吐出的烟圈仿佛都是美元符号,他拍了拍我的肩膀,微微一笑:其实说这些都是忽悠,我真正的秘诀都藏着呢。
三.
W h a t t h e f u c k ?
我一脑问号,盯着Gonia。
过了好久,Gonia叼的那支烟上燃过的烟卷积攒了好长,摇摇欲坠。
我犹豫地说:我好像……不太明白……
他一脸严肃地说:
我想说的是,销售这个东西并不是那么死板的,举个例子,你问我是不是真的能够让你月入五万,我没有先说原因,而是先直接告诉你“那当然”。
这就是我晨会的时候讲的“头重脚轻逻辑清晰”的原则。
我们在面对客户的很多疑问和咨询的时候也是这样,首先给出结论,然后再适当解释,这可以运用到很多方面,就像第一次和客户接触,你就要直观地说你是谁、你是做什么的、你能为他做什么,这样对客户来说能轻松有效地对你有一个定位。
在接洽的过程中,你更多要为客户提供的东西是“感受”并且根据客户的需求来进行灵活地变化,就像在签单流程上,有的客户谨慎,喜欢按照流程来,这个时候你要专业,让他放心,而有的客户不在意这些琐碎的东西,甚至能直接给全款,这样的话你就别按部就班地走流程了。
还有同理心,和客户交流中,在任何方面都不要用你自己的经验和逻辑去给客户介绍产品……
Gonia一脸痴迷,滔滔不绝。
我手里飞快地记着,笔在手里旋转跳跃。
Gonia接着说道:
你别记了,一共有十八大条,七十三小条呢,回头我发你邮箱。
我感激涕零,就差给Gonia跪下了。
他补充道:但最重要的一点,是我无法直接传授给你的,需要你自行顿悟。
四.
现在我转行销售已经半个月了。
虽然仔细研究着Gonia发给我的秘籍,也在跟客户的交流中不断反思和学习,工资也相比以往多了一些,上升空间也看得到。
BUT
看着现在的业绩,我感觉怎么都不能在半年后达到月薪五万。
我细细思考Gonia说的绝招:
销售就是人跟人的较量,每一次的交流,不管是微信、电话、还是会面,这些都是在较量,而你要在较量中立于不败之地的话,不断地尝试思考、总结经验、吸取教训这些固然重要,但实质就是要让别人认可你,认可你说的话,所以你要征服客户。
而技巧和话术只是对你能力的提升,如何去使你的能力达到想要的效果,那就要看你在处理情绪、释放情绪、抗压能力、应变能力等方面的发挥,我把这些都统称为精神的能量。一旦开始交流,你就是一个单兵深入的特种兵,你精神的能量就是你的干粮和武器,足够强大就可以压制对手、足够充足就可以耗死对手。
Gonia说得确实很有道理,但我一直有很多苦恼。
比如不知道该如何让自己的情绪更加具有感染力,如何在跟一个客户谈话以后快速释放积累的压力和情绪去全力联系下一个客户、如何做到合理控制和转变情绪并用其达到想要的效果,而且白天匆忙的工作使我晚上休息也达不到想要的效果,只有日复一日的疲惫。
今晚回家,身心俱疲的我窝在床上玩着手机,旁边的女朋友在另一边也玩着手机,整个氛围死气沉沉的。我再也憋不住,径直去了Gonia家里,想述说我的烦恼。
五.
我终于掌握了月入五万的核心秘诀。
突然造访的我有些尴尬,一进客厅便看到他们一家人在K歌,不过温馨舒服的气氛一会儿就消除了我的困扰,我也很快融入了进去,所有的烦恼和疲惫都烟消云散。
我们还一起看了电影,享受电影的同时我也默默感慨:客厅中的视听设备布置得像影院一样,月入五十万的生活真是太幸福了。
最后Gonia还邀请我和他孩子一起玩了很久的体感游戏,等孩子睡了以后,Gonia才神采奕奕地跟我聊了起来。
我早已知道答案,愉悦融洽的家庭氛围是精神能量的来源,而这样的客厅又是构造家庭氛围的必备品。就算抛开家庭氛围,如果下班后能够在自己家这样K歌、观影、玩游戏和看直播,也能够有效地释放压力、消除疲累、充满能量。
原来Gonia家里的客厅装着芭点电影柜,这一切的功能只需要这么一个电影柜就可以满足,更关键的是作为智能家居,它不仅是智能专业的视听设备,又是一件必备的家具,外观典雅,结构精致,更能够定制外形。
于是我就毫不犹豫地买了一台,因为它安装简单、操作智能的关系,可以让我这种不懂接线和调配的人轻松使用。
真是感激把这么好的东西卖给我的Gonia啊,虽然用了我几个月的泡面钱,但想想以后月入五万的美好生活也觉得值了。
只是还有件事搞不明白,为什么在我出门的时候,Gonia说他又给我上了一节实践课?