对于很多刚进入互联网运营圈的伙伴们，肯定会带有这样的疑问，到底什么是运营？运营的工作内容是什么？运营往后的职业发展是怎样的？运营圈和娱乐圈到底有什么不同？（咳，最后一个疑问可以忽略）下面让我跟你娓娓道来。
到底什么是运营？
运营是个奇怪的东西，很多人不理解它，它却围绕在我们身边，一个社区有社区的运营，一个微博有微博的运营，甚至连一个微信群都有微信群的运营。在我看来，可以用简单的一句话描述：运营是架在企业／产品和用户之间的一个桥梁。
拿热线客服这个岗位来说，用户通过电话联系客服，了解产品购买、使用疑问、返修问题，客服根据用户需求，给到对应的解决方案，这个就是属于维系用户的运营，这种看似一些很简单的动作、行为，却让公司与用户之间保持了一个良性的运转。
运营的工作内容是什么？
很多小白运营伙伴们知道自己身处运营位置，却不知道运营具体的工作内容是什么，我再用简单一句话描述：运营的工作内容，就是对架在企业／产品和用户之间的这座桥梁进行维护、巩固。
拿一个app运营来说，主要的运营的工作内容必定是“拉新、留存、促活”，需要用到的手段，往往都是：各渠道推广、活动（优惠啊／节假日啊）、用户激励等等，而运营在工作流程上可围绕PDCA循环开展。
运营往后的职业发展是怎样的？
运营必经成长之路，都是从底做起，没有人一出生就是运营专家，都是在工作过程中，不断的踩坑、总结、成长。从一个什么都不懂，只会听指挥，领导指哪打哪的小白；到一个能独立做成某几项事情的小伙计；再到成为某几个领域的专家……你的运营之路会随着你的付出越走越宽，越走越平坦，money当然越来越多。运营有多少发展空间？有多重要？记住，没有有效的运营，企业／产品跟用户之间就失去了桥梁，企业／产品只能游水（不懂游的，还会被淹死）
运营圈和娱乐圈到底有什么不同？
额，其实就是都是圈，只是一个叫运营，一个叫娱乐，字不一样而已。
写到这，其实我很尴尬，为什么呢？因为我正在听三节课的培训课程，这个是作业，你要不要来报下名？
