用户研究的本质是对用户进行特征明显的划分，然后针对不同的群体细化需求，针对需求做出有市场的产品。
- 因子的选取很重要，如果因子不能起到划分目标用户的作用，即划分出的用户群体没有本质上的区别，那么因子的意义就会丧失；
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因子的选取，尽量不用兴趣或者意愿等描述心理活动的词，而采取描述行为的词，比如阅读时间，比如购买金额等，一定要选取可被量化的，否则无法形成划分用户群时的边界；
- 因子的选取不要过于细碎，筛选出来的用户基数过少就失去了研究的意义；
- 在线用户调查问卷用户了解整体的概况和结构；面对面与用户交谈便于深入了解问题的深层原因；
- 调研结论的有效性，不是靠人数来证明，而是靠逻辑；
- 用户调研时，到底采用什么方式，分析时采用什么高级工具，其实都不重要，重要的是得出了怎样的结论以及对产品所带来的思考；
