为什么有的产品刚刚上市就可以看到很多朋友圈在转发关于新产品的照片,而有的产品虽然质量好,卖的也不错,却很少在朋友圈看到关于这产品的照片。难道是因为前者产品质量好?产品漂亮?产品价格低?NO,其实是因为前者产品是自带传播能力,产品设计师开始设计产品就有理念:产品就是广告位,如果我们卖出100万个产品,就有100万次的传播,这些传播几乎没有成本,而且这些传播的效果比做广告效果还要好得多,可以迅速达到目标性用户群。因为是用户帮我们转发的朋友圈,物以类聚,人以群分。为此需要产品设计师有意识在产品购买前、拿到手,使用中,使用后这四个关键时间点,主动设计用户分享环节(包括分享姿势、分享道具等),让用户免费帮我们传播。
具体怎么做?让我们一个个来看
1、购买前
在用户购买产品之前,我们要做两件事,一个是让消费者快速找到产品,第二促进消费者做出购买决策。为此产品外包装上要跟同行有区别,独具匠心,用户从一大堆产品一眼就能发现你的产品,像发现了新大陆,从包装上就征服客户的心,让客户产生想拥有产品的欲望。例如:在市中心逛街,很多商店我们从来没有进去,只有门头设计独特的店铺才让我们悄然心动,想进去看看卖的是什么产品。例如:近几年我们一窝蜂旅游去看油菜花,其实是因为看到漂亮的油菜花风景图片,憧憬自己在一望无际的油菜花中,所以开始说走就走的油菜花旅行。
2、拿到手
拿到产品时,怎么激发用户传播呢?这里有个重要的环节,就是一拿到手的时候,俗称“开箱体验”。一个好的开箱体验是让我们打开产品包装时,就迫不及待与朋友分享传播这个消息,我拥有了这个新玩意,分享产品的质感和美感,或者在产品配套物品或服务上,令人超出期望。例如:在打开三个松鼠干果套装礼盒时,发现厂家提前帮用户准备好的垃圾袋,打开外壳的小工具、餐巾纸等,让我们的喜悦之情溢于言表,于是我们忍不住把厂家良苦用心准备的小道具发到朋友圈。
3、使用中
有了开箱照,传播就结束了吗?在使用产品过程中,是否可以激发用户传播呢?当然可以,好看的衣服穿出去,就会有人问我们是什么牌子?例如:当入住一个有特色的民宿或高大上的酒店:我们会忍不住转发美丽图片到朋友朋友圈,尤其是酒店里精美的庭院,富丽堂皇的前厅,超期望的人性化服务等。因为转发在为我们的幸福和形象加分,像一件装饰品,可以提高我们的品位。
4、使用后
那用户使用产品后,如何引发他的传播呢?我们要帮他精心准备好传播内容。例如:每次用户做完美甲后,美甲师都会主动帮客人拍照,给顾客准备好发朋友圈的素材。
让我们做个有心人,尝试做一个自带传播能力的产品。因为这个一本万利,可以大大提高我们产品销售量。