有一个X同学,一心想把工作做好,却上演了一出出悲剧。
01
面对运营,团队整体水平都不高,需要学习、提高。
在无培训经费的情况下,X同学自己刷脸,请了好几个朋友来公司,给团队伙伴们做工作相关的分享。
最终,在朋友们的启发下,她决定要建个用户微信群。把种子用户召集进群,好第一时间收集用户对产品和运营的反馈,以便及时迭代,把工作做得更好。
群里人不多,将近200人,但都是真实的粉丝用户。从此,她转为24小时客服。不管是工作日,还是节假日,不管是白天,还是晚上,只要有用户呼她,她都会第一时间,及时给用户在微信上做出回应,尽力帮用户解决问题。
平时还好,问题不太多,她都能hold住。即使是晚上回复、节假日回复,也没有觉得有什么负担。不过是微信上看见了,就回复一下,就像朋友聊天一样。
但是,上个周末,没想到,产品一下出了N个BUG。
用户在群里简直就是夺命追魂CALL,不停地@她。而且,经常是一个问题,N个用户都在群里反馈。她所能做的,也很有限,不过是把用户的信息收集整理,反馈给相关同事而已。
让她无法承受的,不是用户的一次次@她,而是这样忙碌一场,却意外换来她一片心寒与无奈。
因为,那个用户微信群里,除了她之外,还有N个同一团队的同事。除了她一人频频应声解答问题外,其他同事,竟然几乎没有一人出来,帮她解答与解围。
甚至有的同事,被用户@,也装作视而不见,不去帮用户解决问题。
她只觉得内心一片寒凉。
自己不过周末没啥,回答N个问题没啥,但是,孤身一个奋战,感觉真是寒撤心扉。
02
本月,X同学公司开始做促销活动。
虽然,对于这项促销活动的某些细节,她也不是很认同,但本着团结一致的精神,还是努力工作。
公众号虽然不是她负责,但是,却是现在非常重要的宣传阵地。
非常时期,写软文的工作,也并不好做。一篇文章写出来,小到标点、配图,大到标题,发到群里预览后,所有同事都能来指手画脚,各种修改。
于是,之前负责公众号的同事,直接撂桃子,不管了。
面对此情此景,她默默主动承接重任,顶着被大家各种挑剔的压力,主动编写文章,更新公众号。之前负责公众号的同事,只是审一下稿子而已。
虽然,没人知道她的努力与付出,但她也无所谓。因为,把事情做了,才算心安。
直到上周五,她辛苦把文章编辑后,发到群里,让负责公众号的同事帮审。
其实,那篇文章是新上线的活动介绍,全加起来也不到100字,几分钟就能完成的审稿工作,却一连@他三次,都没有理睬。
忽然心凉如冰,又很生自己的气。
自己这样,主动帮人承担,到底算什么?
这不是自己太傻了么?又没人要她这样做。
况且,主动帮别人承担工作,没人说好也就算了,却还生了一肚子闷气。
自己到底,是图个啥?
03
悲剧的是,X同学就是我,我就是那个傻X。
今天上班,我各种纠结生气。我既生别人的气,又生自己的气。
我气别人对工作漫不经心。
我气自己对工作太过上心,最后,反而伤了自己。
思来想去,内心很乱。
最后,痛定思痛,总算是想明白了。
我无法要求别人,只能要求自己。
孤军奋战也罢,无人理睬也罢,只有做好自己份内的工作,才能安心。
作为一名佛教徒,更应该严格要求自己,做事要对得起天地良心。
岂能尽如人意,但求无愧我心。
这一份生气、寒心与无奈,也不过是当作我的职场修行了。
如稻盛和夫先生所说:
宇宙意志为人类生命所设定的最终目标,就是“磨炼心志”这一条。
宇宙赋予我们的这个人生,不过是修炼我们灵魂的道场。
最后,我很想问:
在职场中,你碰到过类似的情况么?如果是你,你会怎么处理呢?好想听听你的建议~
【无戒365训练营第241天】