今天跟一个群友聊天，这个群友是看我的文章加好友认识的，她也是做安防的，但属于门店销售。他在群里还算是活跃分子，经常插科打诨，把群里的气氛搞的不错。
我们也是有一搭没一搭的这么聊着，也不算熟，就是偶尔会指点一下她技术方面的问题，但是一直也没有深聊过。
她今天突然私聊我，我还是有点小惊讶的，她今天上来就问我：“华哥，在么？问你个事”，我在想她找我能有什么事呢？有什么事完全可以在群里讨论的，群里有很多大神的，犯不着私聊我呀。
于是我说：“在呢，什么事？你说”
“华哥，你知道我是做小芝wifi手机开门的，也兼卖一些监控设备，有一些客户根本不懂技术，拿已经过时蓝牙手机开门和我比较价格，我不知道他们是不是故意刁难我，还是其他原因？”她比较郁闷的说。
我想了想，回道：“对于刁难这个说法做销售的谁都会有，正常得很，我到现在还没遇到过一上前客户就热脸相迎的。至于客户为什么刁难，这个就是做销售的职责了，把它弄清楚就好办了。”
“那华哥，你给我分析分析，到底怎么回事”她有点急切。
为方便读者阅读，我就不把对话写出来了（想看全文的可以搜安防无妨），我把说的话做了一个总结，不到之处还望高手指点。
客户刁难无非就是以下几点原因：
1、首先是社会现象的影响，任何客户都有拒绝销售人员的心理抵触（因为中国骗子太多了），有这样的心理抵触很正常。
2、还有就是客户本人的一些生活环境，处事作风，为人问题等等一系列隐藏的性质决定了一个客户对待人的态度。
3、客户有了很好的选择，不需要你的产品，这类客户要成交难度就大了。
4、客户不喜欢上门推销，喜欢自己去选购。
根据小王的描述，我认为第一个原因是比较靠谱的，现在的消费者已经被市场教育的越来越精明了，现在的消费者是不会轻易相信一个推销员的话的。
所以其实我们现在做销售的已经不是在卖东西了，而是要把自己推销出去，只要把自己推销出去，不管你卖什么产品都能销的出去。
实质就是信任，你能越快取得客户的信任，你就是销售高手。每个人有每个人取得客户信任的方法，我用的方法是：模糊销售主张。
举个简单的例子，我们去买衣服，如果营业员说：“先生你喜欢什么风格的衣服，我帮您介绍一下”，你会怎么说，我想一般都会说随便看看吧，然后就没有然后了。
但如果营业员说：“先生，今天全场衣服7折起，请随便看看”，你又会怎么做呢？我想一般人至少会转一圈，看到有差不多的就会询价了吧，这样就可能成交了一件衣服。
我们要时刻记住，我们销售主张清晰，客户就模糊就开始装傻；我们销售主张模糊，客户就清晰。
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