《何为产品的厚度?》+之后更新说明

先来新文一篇:

《何为产品的厚度?》

大家会发现,现在许多产品,通过一些行为奖励或者其它利好,来刺激用户使用和转化,但往往很容易忽略产品的厚度和持续增长的问题。

首先,我们得明白,用户的需求点,是动态变化的,随着时间和空间的改变,受内在和外在的双重条件影响,用户的需求会有很大的差异,假设一个月薪8k的产品经理,基本是个月光族,如果现在有一个产品,每天转发一条微信到五个群,连续一个月后给30电话费,当以上条件不变,但时间发生变化时(如在每月发薪日前后),他的需求就会有明显的强弱之分。

基于上述这种动态变化,我们再来理解一个事,用户在接触一个产品后,必然会经过以下几个主要环节:试用、认知、认可,依赖,布道。

在这样一条时间不定的长行为链内,我们如果加入用户需求是动态变化这个点,可以发现,在任何一个过程中,随着时间、空间、主客观条件的变化,用户是极度不稳定的,说通俗点,任何一个环节,都可能产生失败和反作用,用户都可能会流失和放弃。

那是不是代表,我们哪怕把产品的亮点功能,如分享返现,做的很完美,也不一定能完全hold住用户?难道就听天由命,任由用户自我抉择?

这时,我们就需要引入一个概念——“产品厚度”,如果假设,一个产品的主功能,是我们基于市场、资源和用户的判断,所得出的核心竞争力,是需要持续做好和优化的,但它仅仅是一个较大的点,如果在这过程中,我们发现更多的可能与目标用户相契合的潜在需求共鸣,并挖掘出来,把这些小点和最大的点串联起来,久而久之,就能使产品变得更厚更丰满,而一个产品越“厚”,代表它与用户建立的需求共鸣和羁绊越多,在这种基数和接触面扩大的情况下,哪怕用户的需求产生了动态变化,比如上面举的例子中的产品经理,他每月工资到2万了,他压根不在意30的电话费,但他可能是一个成就控,这些转发数,能让他解锁更多的勋章和成就,他依然会考虑持续这一行为,这种就是通过增加产品的厚度,去建立更全面的羁绊,所带来的效果。

在任何一个用户接触和使用产品的心理阶段中,用户都会自我辩证的去决定继续或放弃,通俗的讲,增加产品厚度,就是增加我们击中用户内心需求要害的概率的一种手段(扩大基数增加成功率),所以,大家在今后设计产品时,不能仅仅把眼光局限于目前的功能是否满足了用户的需求,而是应该更多的挖掘潜在需求,找到更多共鸣,建立多维度的羁绊和需求关系网,这样用户才真正的不容易流失!

今天作为开场,先引入了产品厚度的基础概念,下回儿讲讲如何具体设计时,使之丰满!


关于之后更新说明:

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