一个微不足道的小问题，险些引发一次不可逆转的公司破产。是什么原因让这个小小的问题成企业的一次生死之战。
这些企业主们，高管们相较于普通人是站在塔尖尖上的人儿。他们熟悉所有的游戏规则，人情世故，左右逢源，八面玲珑（这里都是褒义词，他们也确实很优秀）。因为很多次优秀的营销，人们熟知他们和他们的企业，就像可口可乐无处不在。人们心里熟悉他们比熟悉中间商多多了。到处看到自家的产品、广告。这个时候是什么感觉，全世界都在围着我转，本来只有一点点很厉害的样子，但是周围都是奉承的人们，这种感觉会放大很多倍，对自己的真实认知也莫名夸大。
然后问题就来了，一次可能很小的在过去不算事故的事故就能让企业崩溃。究其原因，谁也说不清楚到底是为什么。就像收费站的小姐姐，公交车检票的老阿姨，有一天他们失去工作后，人们都说是因为没跳出舒适圈，干着重复的工作，真的是这样吗，不要忘记被干掉的是整个系统。事情发生后总得吸取点教训找找原因避免以后再犯，人们大多如此。
事情不是一下就发生的，就像作者说的绝大多数人们都是能够感觉到变化，但是结局照样很惨淡，为什么呢，很少有人能将它们联系起来，看到全貌，找出发生的本质并及时做出正确的决策。等到发现有关系的时候只会更慌乱和严重，比如这次疫情，来的莫名其妙，还有传言说是因为庚子年，这个……更莫名其妙，部分企业不得不裁人，不得不失业，无奈。
还有更夸张的，一直觉着自己很优秀，自己的企业很优秀，但是不知道怎么就失败了。不知不觉中发生很多事情，没有逻辑，也没经验借鉴，真的发生时无处辩解只剩委屈。
这就让我想到《泰坦尼克号》这条船，船长和船员们发现冰山存在时为时已晚，之后肯定是想尽办法，可是他们怎么能知道自己看到的冰山1/10都不到呢，肉眼可见的庞然大物，这种时候使完平时所有的技巧和运气也难回天。
泰坦尼克号碰到这种情况也不冤，总会有人碰到的。一个企业本身就会变化，其他的企业也会被迫让你有所变化，比如价格战，供应商谈判，民众不同的需求，甚至整个行业的变化，别的行业的变化，技术这个幺蛾子有一天也会让生存变得极其困难，被迫另辟蹊径。要是有前瞻性，有能力的话加上提前做的准备，调整时间会快点，继续上路。如果没这些个能力只有一死，再重启恢复出厂设置重新来过，那你也不是你了。
说这么多，从作者这里感受到的是，不管怎么说企业也好，人生也罢，都是会碰到转折点的，说的更宏伟一些，是战略转折点。这次的决策取代上次的决策，或者说取代之前的决策，有可能之前的决策在拐点之前一直都是一个很棒的决策。但是拐点之后就需要另外完全不一样的决策，事情不是在拐点的时候瞬间发生的，之前你没感觉的时候就已经开始了。如何解决，平时就需要培养这种发现异常的感觉，早早的感受到危机。
从多次危机中分析，先从企业（人生）生存的大环境找出可能存在的变化，——接着时间拉回到当时小环境是什么样的状态和操作——两次不同的环境之间有什么关联。 事发前和事发后处理上导致结果的不同和相同。 预设正常的处理步骤和结果是什么样的，作者最后分析给出一个解决方案:
好消息是，虽然是你的判断将你送入困境，但它也能救你出来。关键在于训练你的直觉，使你能够在众多信号中把异常信号挑拣出来。这些信号可能早就出现了，只是没有引起你的重视。战略转折点出现之时，就是觉醒和倾听之时。
参考《只有偏执狂才能生存》
