1、DISC有两个维度:
·DI是行动派,动作比较快,SC则比较慢;
·DC关注事,IS关注人。
2、解析第一个维度:与人有效的沟通取决于对方可接受的方式。
如果对一个下属要绩效面谈,情况严重的话,有可能请他离开,不同性格的领导,会用不同的方式去表达:
直接(快):如果再这样就不用来了!
间接(慢):了解现状后委婉表达。
那最后的谈话效果,哪个会更好?
我们对很多事物的描述往往会根据当前的心情,跟最近发生的事情相关。我们都是人,我们都有情绪,我们都有可能非常片面,非常主观,每个人心里都住着4种行为风格,只是比例不同,面对不同的场景,凡事都有4种解决方案,这时候可以用DISC模型做到相对客观和全面。答案是不一定,因为最后决定结果的不是作为主管的人喜欢说和习惯说的方式,而是对方接受的方式,DISC告诉我们,做事要从他人角度出发。
3、解析第二个维度:团队需要多元化,打配合,做组合。
案例:学校里如果出现小朋友打仗,首先会问?
·关注事:为什么要打架,以后怎么避免?
·关注人:是否受伤,同学反应如何?
那么关注人还是关注事的适合做校长呢?
团队要多元化,如果从校长到教导主任和老师,都只关注事,学校就会变得冷冰冰。如果都只关注人,又很容易破坏规矩。学了DISC之后,懂得了团队里要打配合,做组合的重要性。凡事都有4种解决方案,无论什么性格的人,都适合做校长。
4、根据关注人还是事,直接还是间接,把人的行为特质分为4个特质:
·D支配型、关注事、行动派:有王的气盖,目标明确、关注结果
·I影响型、关注人、行动派:有段子手能力,会调动气氛、风趣幽默
·S支持型、关注人、动作慢:有贤妻特质,先人后己、乐于配合、善于倾听
·C严谨型、关注事、动作慢:是传说中的老干部性格,思想严谨、最求卓越
5、反思
如果一个人经常抱怨,老板对别人说话都能有耐心,为什么对我却总是那么命令和直接的态度?
每个行为都具有倾向性,因为对方的不同,应对的方法会有不同的调整和改善。