华为这么做并非因为对研发有特别的偏爱,而是为了树立整个公司的风气。一个企业要真正做到为客户服务,与客户共同成长,最根本的是要有自己的核心能力,这种能力要求整个企业必须沉下心来,努力做好自己的工作,不断研究挖掘各个部门的潜能,在每一个方面做到极致,这就是对客户服务最大的贡献。华为的一线虽然充满狼性精神,但骨子里依靠的是智慧和苦练的基本功。很多企业表面上重视研发,实际上动辄搞内部竞赛,在潜意识中就希望快速从市场获利,沉不下心来,不可能有大作为。
核心能力
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