这两天心情有比前几天要好，主要是自己对事件有了内心的一种权衡和考虑，也大致有了解决的方案。虽然对物业的态度我依然很反感也不满意，没碰上拎得清和负责任的人，也是我的不幸运吧。其实事情想处理的话也很简单，物业承担一部分，暖气公司承担一部分，我们自己承担一部分，也就能做个了结，但是一点都不想沟通的态度让我很无力。

我和老公其实也做了最坏的打算，我们都承担的话，一个月的工资，不是不能承受，只是觉得自己很冤。

最近这件事极度的影响了心情和工作的状态，也让我逼迫自己去反思和总结。其实接下来的路依然是会有困难的，只是希望能尽全力的去了解和学习未知的领域，让自己能更多地发现风险，控制风险。

人生中没有太多的大事，遇到一件总是会考验人的处理能力和心里承受能力，现在越发觉得，赚钱和不断的学习是最重要的，有钱能处理很多事，保持学习也能找到更多更好的处理路径和办法。

我也不知道为什么现在感觉遇到这件事无比的艰难，可能因为我对房子和装修太不了解了，也有可能是因为我买房后没有积蓄了现在，还欠着别人的钱，所以就越发的觉得艰难。

经过这件事，我觉得所有的事都没有特别容易的，比如我们索赔的款项，并不是要多少就能给多少，这次事件也让我了解到很多法律的知识，法律的流程，了解到起诉打官司的不容易，想到很多年前老姑家因为10万块钱打官司，那些年过的十分不容易，贫穷了很多年，一家人都跟着跌宕起伏，吃不好穿不暖，老姑夫常年在外跑物流老姑一个人在家里守着孩子，家里没装修就住进去，借遍了所有亲戚的钱。刚开始我还在想，可能因为知识程度的差别，如果我来处理这件事，就可以把我的事情委托给律所去处理，自己其实还是可以正常生活的，不用管。但实际上，并非如此，打官司起诉的流程很复杂，花钱请律师也价值不菲，还要举证，如果有明确的证据还好，但没有明确的证据，靠推理很难，而且法院的规则现在是补偿并非惩罚，可能最后打回来的钱远远不如自己主张的钱。因为几万块钱打官司，可能最后还亏了。这其中，还要付出很大的精力，遇到自己生气的事情，还会生气上火。所以一般人能不打官司就不打官司，能私了就私了，大事化小、小事化了。我也明白了这个道理了。

其实这件事到现在也并不知道处理的是好还是不好，但总归是人生的第一次经历，但如果不这么处理，有可能结果还不如现在，工作这么多年，圈子一直是公司的人，已经不知道如何跟基层服务者沟通，怎么跟他们打交道，有时候个人是弱小的，威胁不了强大的机构和公司，也很难真正有效的解决自己的问题。

我其实很难理解，为什么有的人可以这么不负责任，如果这件事置换一个位置，我作为服务者，我可能会真的帮助他们沟通，帮助他们尽量的去解决和上报，如果真的需要自己承担责任，那也只能面对。实在解决不了，也会如实的告知到他们，而不是恐惧害怕，怕自己担责。

装修公司的张工，虽然面相长得凶，但是他的观点我认同，他说不管是谁的责任，先把事情主持下来，最后看怎么解决，而不是逃避和不承认。我也是这种观点，能解决就尽量去解决，实在解决不了，还要上级的领导，上级领导或者全公司都认为不能解决，那也如实的告知到对方，让对方死心。

我其实本质上也害怕把事情闹大，因为不想很麻烦的去处理这件事，但是现在自己真的没头绪怎么往下开展了，这段时间极度的着急上火，晚上睡不好觉，压力很大。本来心眼就小，遇到这个事，更觉得头大。

昨天盘点了下明年要做的事情，还挺多，工作上已经基本适应了公司的节奏，但还没做到游刃有余，自己还是主力想把工作做好，不想有特别多烦心的其他阻碍。

周末跟暖气公司的人明确了外面的阀门真的故障了，没想到这件事还能有一个小小的转折，暖气公司的人晚上来面谈，可能是砍价，待更新吧。

后边考虑写一段时间生活日记。