1.

今天给大家说一下，早些年我和遇见的一个奇怪的事情，现在回想起来还有些毛骨悚然。

我和老婆是大学同学，谈了三年恋爱，终于修成正果结婚了，五一假期结的婚，为了避开旅游旺季，我俩结完婚没有马上出去度蜜月，而是和单位商量，将蜜月的假期延后了一些时间。

九月中旬，秋高气爽，不是法定节假日，也不是学生的暑假，旅游的人也就相对的少了很多，我和老婆就打算在这个时节补一个蜜月。

原本想要去国外的小岛玩几天的，老婆不同意，嫌去国外的花费太多了。我俩又出去游玩的次数少，没什么旅游的经验，所以为了省心、省钱，我们干脆报了一个旅游团。

五天四夜的时间，行程和食宿的条件都很好，又没有强制消费的商店，这些都是明确写在旅游合同内的，我们也就放心了。

因为不是旅游旺季，所以整个旅游团不足十个人，有两对和我们一样，也是想错开旅游旺季的新婚夫妻，补过蜜月的，还有一对年纪大的老人，还有一个大学毕业生，出来散心。

负责这次旅游团的导游是个三十出头的女人，因为是纯游玩团，报名的费用相对高一些，但是没有消费商店，导游挣得就少了很多，所以，一般导游都不喜欢接这样的团。这个女导游也不例外，从见面开始就一直冷着一张脸，讲了一些旅途中的重点注意事项，就再也没和我们说过话。

大家将东西都装好后，坐上了旅行社专门的大巴车前往机场，上车后，导游拿着麦克风臭着脸说道：“大家好，我是负责本次出游的导游，大家叫我小张就行，这次的旅程时间共计是五天四夜 ，住宿都是三星级标准，三餐也都是酒店提供，手册已经发给大家了，你们自己看看，有什么问题可以找我沟通”

说完就悻悻然的坐下了，没再搭理我们，我老婆撇了撇嘴，不满的小声和我抱怨道：“这个团的报名费，比别的团每个人高了一千多块钱呢，还不满足呢？看她那个态度啊，不就是没有消费的项目吗。

连介绍都没有，真够敷衍的。烦人，刚出来就让人这么烦心，只几天她要是一直都是这个态度，我们还能玩好吗”

我笑着安慰着老婆：“别生气，咱们出来玩是为了开心的，不至于因为这点事情生气，等到了景点她自然而然就介绍了，别生气啊。”

我老婆点了点头，但是脸上还是写满了不开心。我悄悄看了其余人，除了那对老夫妻之外，其余人脸上都是有些不忿的神色的。

大巴的最后一排坐着那个刚毕业的大学生，男生穿着黑色的连帽衫，帽子扣在头上，外面穿着黑色的飞行夹克，脸上戴着黑色的一次性口罩，耳朵上挂着耳机，闭着眼睛，不知道是真的睡着了，还只是假寐。也看不清什么表情，估计刚才导游说的话他压根儿就没听见。

飞机飞了三个小时，落地的时候上午九点，到酒店办理了入住手续，我和老婆换了身衣服就下楼了，大家集合完后导游又带着我们坐上了大巴，那对老夫妻有可能是有些累了，毕竟年纪有些大了，坐了三个小时的飞机，也没歇一歇，又坐上了去景区的大巴，老太太看着老爷子的脸色不太好，向导游问道：

“小张啊，我问一下，咱们这个大巴要坐多久的时间啊？能赶上回来吃中午饭吗？”

小张还是那副臭脸，冷声说道：“大概两个小时，今天的中午饭会在景区用，但是也都是酒店级别的，放心吧，吃住都不会差一点儿的。”

老太太显然不是想问吃饭的事情，只是心疼老伴儿有些累了，又问道：“第一个景点我看了，除了温泉和温室观赏，还有登山，我老伴儿今天有可能上不去，我俩能不能就不去了，在山脚下等你们？”

没等导游回答，老太太想起了什么，继续说道：

“如果你们时间太长了，我和老伴儿先自己回酒店也行，你能不能给我个行程表？或者给我们找个出租车就行，费用我们自己出”

导游像是忍不住了，‘腾’的站了起来，扶着座椅的靠背，拿着麦克风，刚才的臭脸明显的带上了不耐烦和生气，语气不善的对老太太说道：“阿姨，你们这么年纪了，如果体力真的跟不上就应该在家好好休息，你们签旅游合同的时候，到底有没有认真的看条款？这次的旅行团，全程只有我一个导游，我不可能专门为一个人、两个人服务。

并且景区的门票，都是之前根据报名人数买完了票的，概不退换。你们之前就知道有登山的项目，为什么还要报名这个团呢？

合同里面也规定了，不能私自脱团，但凡出点意外我怎么负责啊？如果不舒服，刚才还在酒店的时候，你们就应该提前说出来，我们也好找医生给看一下，现在已经出发了，你们说不舒服，又要一会儿自己回来，不是打车钱的事情，是万一你们出点什么事怎么办？

其实不是所有旅游都适合老年人的，你们如果真的不能跟团走，那就下车后和我们旅行社协商，我就是一个导员，没那么大的权利，和我说不着，我……”

“你还有完没完了啊？！”

2.

小张导游没等喷完，就见一个年轻女人皱眉打断了她，是另外一对新婚夫妻，我记得她丈夫好像是姓李，李太太面色凌厉，说话也很不客气:

“阿姨刚才也只不过是问一问，什么规定，行与不行，你直接说就完了，干嘛说那些没用的，一口一个出点什么事，一口一个谁负责，干嘛啊？

那么大年纪的人了，你也不给自己积点口德吗？！自己父母年纪也就这样，怎么好意思说出口的啊。”

导游显然没想到碰到了硬茬子，但是还在坚持着，说道：“我说的都是事实，我一没有言语侮辱，二没有违反相关规定，有什么意见你们大可以投诉我，行程都是根据合同上面来的，我有哪里做的不对吗？”

李太太嗤笑一声，讽刺的说道：

“哎呦呦，你是当我们都是第一次出来玩，当我们没见过世面是吧？

没违反规定，是，你是没有。从见面开始，你除了告诉我们行程是五天四夜，你还介绍什么了啊？食宿没介绍，景区也没介绍，这都往第一个景区去了，你还没介绍呢。扔个破手册就让我们自己看，我们都能自己看懂还要你们导游干什么啊。

你真当我们什么都不懂是吧？！

从上车开始你就一直给我们摆着一张臭脸，大家也都心知肚明是因为什么，但是，你应该搞清楚，不是我们选择的导游，而是你们旅游社内部的事情，不满意接不到消费团，你可以和领导抱怨啊，你也可以拒绝接我们这个团啊，干什么接了团，反过来对我们鼻子不是鼻子，脸不是脸的，干什么啊？！

我们没花钱啊？我们是死皮赖脸贴着来的啊？

你说叔叔阿姨没看好旅游团，你怎么不说你们当初推销介绍的时候不负责任呢，你们旅行团如果不确定行程是否符合老年人，那干嘛还让老年人报团？

况且，手册上说了，那个爬山的项目，会有缆车直达山顶，不是非要亲自爬上去，你为什么不和叔叔阿姨说呢？”

李太太疾言厉色的一顿话，将小张说的一时语塞，她确实很不满意，本来这次自己是应该带一个消费团出国的，没想到临时被换下来，领导只是说下个消费团让她带，这次突发状况，让自己救救场，就算心不甘情不愿，自己也得来。但是情绪却没控制住。

小张被李太太一顿嘴炮怼的脸色发黑，却不能继续发作，本身自己就不占理，在继续争吵下去，真被投诉了，那下个消费团就更别想了。

车上一时间安静的让人尴尬，老夫妻二人向李太太二人道了谢。

我原本也是愤愤不平的，但是路见不平一声吼的事情，不是所有人都有勇气做的。

到了景区小张拿着导游旗，和喇叭下了车，态度虽然还不是特别好，但是已经改善了不少了，最起码不是一张臭脸了。我老婆看着她吃瘪的样子，忍不住小声的和我说：“该，就是看着老实人欺负，欺软怕硬”

我笑着揉了揉她的头发，示意她别再说了。

泡温泉和温室观赏我们都挺顺利的，小张也都给解说到位了，爬山的时候遇到了麻烦，老夫妻明显是只能坐缆车到达山顶的，小张看着我们，说道：

“我们只能坐缆车了，叔叔阿姨年纪大了，客观事实不允许爬山”

虽然有些失望不能爬山，但是也不能看着老人家为难啊。我们也都没什么异议，老太太很是不好意思，脸色通红，满是歉意的对大家说道：“真的对不起了，我们不是想要扫了大家的兴致，我们一会儿下山的时候走着下来行吗？”

看见老人家这样说，我们那点失望也都没有了，一起出来玩，互相体谅一下也很正常。大家都笑着安慰他们没事。

缆车在通往山顶的途中停住了，我和老婆有些担心，工作人员笑着安慰我们道：“没事的，你们不用担心，这都是正常的，缆车太多，我们有的时候会停一会儿，很快的。放心吧。”

我们一行人共是坐了三个缆车，我们夫妻，那个大学生，还有导游小张是一个缆车。

小张不愿意面对那对老夫妻，更不愿意面对李太太，所以和我们一个缆车。

停顿的时候我们俯瞰着这个景区，发现很是有意思，从上面看能清楚的看见，这一座山对面，还有一个相对小一些的山，虽然小，但是风景一点都不赖，甚至看着要比这个还好看。