双十一临近,大促备战方案怎么制定?
营业额 客单价 转化率 访客数
如何制定客单价目标?
当前客单价为基准
衡量大促的打折力度
衡量大促的满就送力度
参考主打款大促当天售价
目标分解
大促目标分解预热目标分解【获取完整版:关注+留言邮箱】
目标支撑
活动方案预热方案产品规划操作规划
如何制定活动方案?
预热方案:营造大促氛围提前优化转化积累收藏/购物车/优惠券推广节奏安排
大促方案:营造抢购气氛刺激购买转化提升客单价为后续持续销售铺垫
产品规划:主副推款选择上新节奏安排价格体系拟定产品存货盘点
“如何部署双十一活动?
10月份为蓄水期,主要是优化品牌,提高品牌知名度、认知度、好感度,推广自己店铺内的产品,增加店铺会员人数,把店铺发展成为消费者必逛的店铺。11月1日到11月10日,主要是为了双十一当天的预热,主要是营造大促的一个氛围,提高进店收藏加购的数量,把店铺发展成为买家最期待的店铺。活动当天分为疯抢期,理性期,扫尾期。疯抢期的时候,买家的目的是明确的,就是为了抢到商品。作为卖家,我们需要实时公布数字,激化疯抢的气氛,刺激买家尽快下单。除此之外,还需要有一个明确的产品导购,可以帮助买家第一时间了解产品并促进交易。有条件的话,可以通过微博等渠道向外传播,吸引更多的额外流量。理性期的时候,买家都会进行一个货比三家,享有找到更具有性价比的产品。作为卖家,我们需要设置多重的优惠,组合优惠,购物抽奖,以额外的优惠刺激买家下单。除此之外,主动去对比自己的产品,根据之前卖家的反馈,证明自己的产品,确实比别人的要好,从而打消一部分人的疑虑。值得注意的点是,当天需要根据店铺流量情况、买家购买转化情况和买家购物反馈,随时调整店铺页面和产品设置,不能整个活动都是同一个页面。扫尾期的时候,买家都是怕错过这个好产品,疯狂购买的。作为卖家,我们需要给买家展示一个热卖宝贝人气销量展示,激发买家的一个从众的心理,促进下单。有条件的卖家,可以适当的搞一些整点免单。这种营销手段从一定程度上也可以刺激买家的购买欲望。除此之外呢,我们还需要做一些双十一之后服务及活动预告 ,可以解除买家顾虑及为后续销售铺垫。值得注意的点是,我们需要关注店铺流量和转化变化, 更迅速调整页面和修改活动。
“双十一活动的具体工作部署大促准备阶段:
9月开始-10.25大促准备阶段:
10.26-11.10大促预热阶段:
11.11大促进行阶段:
11.12-11.20大促售后阶段
1、测试双十一潜力款
2、加深客户对店铺,品牌的认知
3、做好反季促销,清仓滞销款
4、平台活动报名,聚划算,818
5、第三方活动报名
6、详情页,活动页,产品分类
7、加强产品包装以及服务质量
8、标题优化,上下架优化,加强SEO搜索
9、产品属性优化,确保产品属性正确和全面
10、检查店铺简介,信息是否服务店铺主营类目和定位
11、设置好优惠券
12、设置好PC会员制度
13、做收藏活动,加强客户收藏店铺概率
14、直通车潜力产品培养,留意分时节点推广
15、直通车人群喜爱定位,产品喜好定位,找准属于自己的人群
16、站外推广渠道挖掘
17、无线端采取站外推广,提高无线点击率和收藏率
18、关键词培养
19、钻展人群包测试,素材测试
20、淘宝客推广,找淘客网站合作
21、新品开发策略
22、产品线补充
23、库存规划
24、清仓货品整理
25、产品线规划
大促备战节奏图:
大促预热阶段
1、预热页面
2、大促首页
3、大促后首页
4、宝贝详情优化
5、大促各种实时海报
6、大促售罄图
7、大促推广图
8、大促秒杀
9、客服话术准备
10、店铺导购文案准备
11、客服导购自动回复
12、老客户短信发送准备
13、各个推广渠道推广费用准备
14、优惠劵发送准备
15、客服催款话术准备
16、促销词、卡位词
17、关键词定位人群
18、站外推广定位人群
19、重点地区定位人群
20、产品喜好定位人群
21、提前上传创意
22、11.1-10钻展加大推广
23、钻展定位会场种子店铺
24、钻展定位聚划算种子店铺
25、钻展视频推广
26、DMP人群包测试推广
27、淘客加大佣金
28、招募高级淘客
29、多店铺联合营销
30、SEO优化、SNS维护
31、无线端站外推广
32、多渠道站外推广
33、核实安全库存
34、配备打包人员
35、提前质检
36、50%主副推款提前打包
37、多次短信通知老客户
大促进行阶段24小时监控促销手段,商品库存,页面调整等等
大促售后阶段
1、切换大促海报
2、发货收货流程整宣传
3、双十一黑马产品优化
4、大促后客户服务维护
5、增加售后以及电话处理
6、恢复正常推广水平
7、整理大促期间推广素材
8、加强潜在人群挖掘推广
9、大促推广图切换
10、推广页面切换
11、活动黑马关键词维护
12、恢复正常推广水平
13、整理大促期间推广素材
14、加强潜在人群挖掘推广
15、大促推广图切换
16、推广页面切换
17、活动黑马关键词维护
看完这么多,是否有了一些思路呢?是否可以实操起来了?如果还是比较迷茫的话,可以按一下方式获取完整版方案参考。
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