今天,GrowingIO和camera360合作在成都举办了数据驱动增长大会,内容很多,不乏干货,以下为黄天文关于“交易型平台如何做增长”的部分分享梳理
什么是增长?
新用户多就叫增长?
可以肯定的是增长≠数量多
用户成本和收入的关系:
用户增长的3条价值曲线:生命周期,用户价值,用户成本
用户生命周期越长:用户价值越高,终生成本越高,边际成本越低
用户生命周期越短:成本沉没越高,边际成本越高
找到最佳杠杆率,提升资金成本,促进用户增长,带动更多资金增长,降低边际成本,提升资本成本效率
可以说
增长=有效用户增长 增长=用户成长
互联网的本质是连接
用户成长就是建立深度连接的过程
交易型产品 & 非交易型产品,产品增长的差异是什么
|| 非交易型产品增长的关键因素:连接人与信息
内容连接度:多少的内容被用户添加到产品内;
如知乎,用户提了几个问题,回答了几个问题,收藏和评论了几个问题
用户关系连接度:添加(关注/被关注)了几个好友;
如微博,微信
访问连接频次:单个用户多长时间访问一次产品;
连接深度:单个用户使用一个产品功能的总时长
连接的宽度:使用了几个产品功能,每个产品功能的具体数字如何
如:微信,用户使用了好几个产品功能,好友聊天,朋友圈,公众号等,每个功能都有不同的数字体现。好友聊天关键是添加的好友梳理和聊天记录数,朋友圈核心是发了几张照片和使用时长,公众号的核心是关注公众号数量以及文章的阅读量和使用时长。
两个例子:社交巨头的增长秘诀
Facebook增长到10亿用户的独门秘诀:10天7个好友
LinkedIn:7天5个联系人
|| 交易型产品增长的关键因素:连接人与交易
购买频次:多长时间内发生了几次交易
购买金额:多少时间内发生了交易的总金额
购买的类型:多长时间内购买的产品类型的种类数
说到增长体系,这其中包括哪些内容?
交易型平台的增长模型
用户增长:搭建用户成长运营体系
1.建模型
用户漏斗模型,用户成长模型(生命周期),RFM模型
2. 搭通道
成长通道(指挥棒),产品通道(push,路径),短信,微信(离线召回)
3. 促成长
补贴策略,运营策略,成长节点