“我的意思是,等三部落联盟反应过来,学我们的方法时,我们立刻转型,去卖服务。我们的利润点不放在药上面,而是服务上面。办会员的人不都留下了个人信息么?这些信息都是钱啊!”
“巴卡大夫你可以轮流在不同的姆哈拿药店坐诊,免费帮会员看病,针对不同的会员建立个人病历。精细化的指导会员如何用药,对于记性不好的会员,还可以提供通讯器提醒用药服务。针对腿脚不好的会员,提供送药上门服务等,以此类推。”
“当然,这样做工作量是巨大的,也需要更多的人手……”
“为了金钱,地精勇往直前!”巴卡酋长说。
竹书天停下不说了,他走回到木桌前,指尖轻点桌面。
塔塔立刻狗腿一般的给竹书天倒了一杯茶,看得塔鲁直皱眉却没有阻止。
要说现在最震惊的是塔塔,他只以为老大狠,没想到脑子里面还真的有些东西,虽然他自己没太听懂,但没看到哥哥都震惊了么?
“现在,我们可以坐下来聊一聊了么?”竹书天端着手中的茶,淡笑着对巴卡和塔鲁说。
等巴卡和塔鲁坐下来,竹书天继续道。
“考虑到部落目前岌岌可危的经济状态以及会员的长期价值,我建议想要办理会员,就必须收费!”
“收费?可笑,那如果三部落联盟的会员是免费的呢?谁不喜欢免费?我就是用脚趾头想也可以预见,最终的结果就是客户都被抢走了!你到底懂不懂啊?浪费大家的时间!”
络腮胡发型感觉自己竟然被一个搞笑的弱鸡给震住了,实在丢人!好容易感觉发现对方一个重大破绽,便迫不及待地否定。
竹书天发现巴卡和塔鲁似乎很是赞同。心里对这两块料有些失望,但也对自己的计划能取得成功愈发有信心。
这些人根本看不出来这招的厉害,那就代表三部落联盟也看不出来。
“如果我们足够高效,在非常短的时间内,坦娅城需要买药的人群中,会有很大一部分都会变成我们的会员,这些人都是花钱在姆哈拿药店办理的会员对吧。”
见众人点头,竹书天继续说。
“买药的人其实就那么多,而这些人中已经大部分花了钱办理了我们的会员,那么在三部落联盟提出他们的会员是免费办理的时候,会出现什么情况?”
“当然是所有人都去办免费会员!”络腮胡发型抢答。
“不懂别哔哔啦。”正在思考的塔鲁呵斥道。
“啊!天哥好厉害!就是因为他们花钱办了会员,所以他们还会来我们姆哈拿药店!我懂了!我懂了!”桑吉高兴的跳了起来。
发现巴卡和络腮胡发型完全跟不上思路,竹书天让桑吉给他们解释。
“人们付出了才会珍惜,没有代价得来的,人们都不会在意。如果他们办理了三部落联盟的免费会员卡,然后去三部落联盟的药店,那就意味着在咱们这边办会员的钱白花了!”
“如果我们因为害怕三部落联盟的会员免费,而决定我们也会员免费,那么我们的会员去三部落联盟办理会员买药将不会产生任何成本。但如果我们收费,他们去三部落联盟买药就会产生成本,这个成本就是会员费!这就叫做制造迁移成本,减少客户流失!”竹书天接过桑吉的话总结道。
其实巴卡已经服了,竹书天说的那些方法,他闻所未闻,但是却有很大机会成功的。他不知道该说点什么了,他觉得他就乖乖的当好坐诊医生就可以了,他心中又升起了希望,“部落应该是有救了!”
塔鲁和络腮胡发型象是见鬼了一样看着竹书天,沐浴着这样的目光,竹书天感觉很不满意啊。
一方面是觉得震住这帮人比较有成就感,另一方面又觉得还是不够有成就感。
“那我再说点,直接让他们膜拜我!”竹书天准备把Costco的一些手段搬过来用。
“会员费不仅要收,还不能便宜,还不能是一次性的,要每年都收!相应的会员服务要独特要全面要超值要不可复制!”
“巴卡大夫是坦娅城最好的大夫,只有会员才能免费问诊。”
“非会员倒是也能问诊,第一不免费、第二去排队!等会员看完再给非会员看!”
“节日纪念日生日会员有礼物和折扣,非会员没有!”
“会员可以在店内免费体检,非会员?掏钱!”
“店里要有明显的会员区和非会员区,让会员区的会员享受非会员羡慕的目光,让非会员感受被鄙视的感觉!”
“总之就是会员有各类超值服务,非会员不享受这些服务!”
“要让消费者感觉,不买会员亏死!买会员赚死!当然,对于真正贫穷的顾客,我们也要照顾到,不定期做做公益,也能提升一下姆哈拿部落的声誉。”
竹书天巴拉巴拉说了一大堆,指尖又敲敲桌面,示意塔塔倒茶。
“你们俩为什么跪着听他说话啊?”塔鲁语气无奈。
只见塔塔和络腮胡发型一脸虔诚,跪在竹书天旁边。
“少爷,这是神那!”络腮胡发型很是失态。
“哥,老大牛逼啊!”塔塔一脸的崇拜。
“天哥,我就知道你有办法!哈哈哈。”桑吉蹦蹦跳跳,两手一直在拍。
“竹书天先生,我为我之前对您的态度,做出最真挚的道歉,希望你能接受。”巴卡酋长递来瓦卡币一大袋。
“如果三部落联盟以姆哈拿药店会员收费做文章啦,说姆哈拿药店是黑店,怎么办啦?”塔鲁认真的看着竹书天,问道。
“只要我们的会员服务让消费者认定是超值的,他们就翻不起浪花,我们的目标是让消费者觉得有姆哈拿的会员卡,是身份的象征!”其实竹书天倒是希望他们拿这事儿做文章,不仅能帮着炒作一下,竹书天还能顺势再推出一个大招!
“算你赢啦。”塔图摆摆手。
竹书天看着面前的一大袋子瓦卡币,又看看桑吉。
从袋子里面拿出三枚,剩下的推回巴卡酋长面前。
“桑吉,我们是兄弟,我的钱就是你的钱。”
桑吉不要。
“好,那我们就不是兄弟。”竹书天绷着脸,起身作势要走。
“天哥天哥,把钱给我!”
竹书天笑了,把钱放到桑吉手里。
见到这个场景,在场的其他人都若有所思。
竹书天的声音再次响起。
“再来说说,引流的手段……现在城里面都知道塔塔被恶魔咬伤并且在姆哈拿药店治疗,如果塔塔出面表示姆哈拿药店里的特效药可以治好恶魔的咬伤,你们说会是什么结果?”