《沟通的力量》
晚上好呀,晚间读书分享来喽~
大家会不会遇到这样的事情:
不小心说错话怎么办?
怎样能够清楚地表达自己的意思?
他想说什么我不太能够拿得准?
这本书将解决我们怎么理解别人、怎么跟别人沟通、、怎样有效地和别人沟通的问题。
1、一个信息包含的四个维度 。
①事实维度:我在发送什么信息。
②自我表达维度:我想表达什么。
③关系维度:我对你的看法是什么
④诉求维度:我想达到什么效果
2、他说的话,你真的理解了吗?
(怎样验证我们的理解和表达者的意思是一样的呢?)
①通过语境验证
②通过表达方式验证
③通过动作、表情、手势验证
④通过音调验证