沟通交流
第一：地图不等于疆域！
每个人的内在地图会根据自己的喜好成长的经历而有所不同，例如橘子，有的人形容是酸的，小小的，有的人印象里面是拳头大小，甜的，在沟通中如果你要求别人帮你做事情，还是以橘子为例，你请别人帮忙买橘子，但没有描述清楚，可能对方会买他自己觉得好吃的品种，但并不一定是你喜欢的，回头买到有可能你就会发脾气或闹别扭，这种事情在男女朋友中应该存在特别多，因为在他们面前我们会异常任性！可是连生我们养我们的妈妈都不清楚我们想要什么，又怎么能让一个刚接触不久的人懂我们呢？所以沟道的时候我们应该讲仔细讲清楚，多复述多确认！
第二：沟通中问为什么和如何的差别？
例如：
A经理: 为什么已经给你跟进的客户刚刚打我电话询货？
B业务员:…….努力思考中…….我有跟进的。
A经理:为什么不多去拜访？平时干嘛去了？
B业务员:嗯….没时间？
A经理: (此时此刻已经气到拍桌子，可问题并未解决？)
这是个真实的例子，可能业务的回答没有这么直接，但也十之八九！下面是另一种问法！
A经理:小明，你觉得怎么样或如何可以让客户打你电话呢？
B业务员:…….努力思考中…….
第一：经常打电话给客户。第二：做到经常拜访。 第三：提高自身的行业知识等等等。
A经理:好的，那你好好计划一下，明天把具体方案交给我！
B业务员:好的
A经理: 事情完满解决！ 皆大欢喜！
未完待续……
