闲话组织关系教练与中国传统文化系列之五:The Change Model

教练的核心观念之一是系统观。教练把来访者看成是一个系统,无论来访者是个体,伙伴,还是团队。同时来访者与教练又组成了一个系统。教练过程就是系统的展开过程,仿佛把一团揉皱了的纸展开,看到以前从未看到的那些皱褶,皱褶就是新信息,看到皱褶就是新觉知。
系统总是处于不断演化的过程中,与此相对应,教练者持有的另一个核心观念就是变化观。每一次教练活动(coaching session)的主题都是“变化(transformation)”。
相比起西方人,中国人天生更倾向于系统思考。中国人相信万事万物普遍联系着,从塞翁失马的寓言中我们可以体会到这一点。西方人更容易剥离背景看物体,也更加结果导向。科学在西方的爆发,部分原因也来自于此,因为科学的方法就是假定背景不变,突出研究对象来加以分析。
系统思考者必然同时接受变化的观念,一切都在变迁中,快慢而已。而科学方法必须假定此时对象是静止不动的,这样才好动手去解剖。西方人开始不相信经络的存在,因为解剖时没找到,中国人说,经络是活人才有的,属于活系统的特性,人死后系统就解离了,哪里还能看到经络。
如果想更多了解东西方思维模式的差异,可以参看理查德·尼斯贝特的《思维版图》。
中国人的变化观有什么特点呢?
观念1,中国人习惯于从内向外看问题,认为变化是由内向外发展的,这也是源于系统观。内是系统的结构,组成系统各要素之间看不见的联系;外是系统的表象,能够看得见摸得着的东西。
易经64卦每一卦都是由内卦和外卦组成,我们以“革”卦为例,大致解释一下内外卦之间的关系。

革就是变革的意思,易经整个都是讲变化,革卦特别地讲到变革,有意识参与或推动的变化叫变革。
内卦三爻的基调是不着急变,先把准备工作做足。
初九:巩用黄牛之革。有变化的就有不变的,变化之前要找到不变的部分,巩固加强不变的部分,以此来为变革源源不断地提供能量。中国人说“以不变应万变”就是这个意思。黄牛皮非常坚韧,这里比喻内核(不变的部分)一定要坚固扎实。
六二:巳日乃革之,征吉,无咎。可以考虑变革了,但是要等到“巳日”再执行,目前可以小试点,搞搞听证会什么的,摸清情况,把计划做得再周详一些。
九三:征凶。贞厉。革言三就,有孚。意思是,搞变革千万不能毛躁,否则就会有意想不到的的阻抗。重要的事要说三遍(革言三就),等到群众的信念和管理者的信誉建立起来了(有孚),事情就容易推进了。
外卦三爻描述了可以观察到的轰轰烈烈的变革过程。
九四:悔亡。有孚改命,吉。意思是信念和信誉建立起来了,下决心变吧(有孚改命)。不再有疑惑了(悔亡)。前途一片光明(吉)。
九五:大人虎变,未占有孚。想象一下老虎下山的气势和老虎身上绚烂的花纹,此时变革势如破竹,顺理成章。
上六:君子豹变,小人革面,征凶,居贞吉。豹子的花纹比起老虎来要细密一些,这是提醒我们变革的收官阶段要缜密,关注细节,小心有一部分群众只是表面顺从,心里还没转过弯来(小人革面)。
革卦的内涵远不止于此,因为不能单独看革卦,还要和其他卦象交互联系。不过从革卦的爻辞我们大致可以体会到中国人由内而外的变革思路。
观念2,中国人习惯于从能量的角度看变化。变化是能量以不同的方式显化自己,物质是凝聚了的能量,能量是流动的物质。依据能量不灭原则,并无什么东西生,也无什么东西灭,只是如昼夜相随、四时交替一般的能量流转而已。
在这方面研究最深的是中医。清朝名医黄元御在《四圣心源》里说,人体就是一股中气(能量)在流转,中气属土,其中“清气左旋,升而化火,浊气右转,降而化水。化火则热,化水则寒。方其半升,未成火也,名之曰木。木之气温,升而不已,积温成热,而化火矣。方其半降,未成水也,名之曰金。金之气凉,降而不已,积凉成寒,而化水矣。水、火、金、木,是名四象。四象即阴阳之升降,阴阳即中气之浮沉。分而名之,则曰四象,合而言之,不过阴阳。分而言之,则曰阴阳,合而言之,不过中气所变化耳。”
带着这两个观念,我们再来看the change model,

首先这个模型重点在说内在的变化。东西方人都认同心智模式的变化先于现实的变化,U理论走的也是这个路子。
primary 和 secondary,你可以把它们看成是系统的内在过程,或是系统的两种功能,或是能量的两种形态,primary 是当前状态,secondary 是潜在状态。总之,primary 和 secondary 是贯穿内外的两个概念。
从primary 到 secondary,不是说primary灭失了,secondary出生了,也不是primary变成了secondary,这两个只是台前幕后的关系,你方唱罢我登场。
由此我们可以联想到《失控》的作者凯文凯利说的,“未来已来,只是尚未流行”。未来就是secondary,已经在幕后等着出场了,只是primary还没让出控制权。
其实不止是primary 和 secondary 两个在唱对台戏,戏台上下有许许多多个角色,primary 和 secondary 只是就进程上作的一个分类而已。
按佛家的说法,八识田(类似于潜意识大海)中有无量的种子,种子生现行,现行熏种子,生生灭灭,如波浪一样此起彼伏。修炼到一定程度便没有了primary/ secondary之分,各种内在状态(我们内心的众多小人儿)召之即来挥之即去,如孔子所说“从心所欲不逾矩”。理顺各个小人儿之间的关系,让它们共同演绎一场人生大戏,这个功夫就是儒家所说的“诚意正心”。
Edge 就是临界点,在这里天人交战,很纠结很痛苦。临界点也是教练介入的好时机(coaching moments),在临界点上工作,事半功倍。

将change model 倒过来看,有点儿象U型理论。edge就是“针眼”,传说“针眼”是耶路撒冷的一道城门,很小,骆驼到这里必须卸下货物,屈膝跪下才能通过。比喻人要放下一切,撒手让primary 回到幕后歇着,清空了舞台,secondary 才能上来。
在edge(临界点)处,揉成一团的纸将开未开,这时大量的信号(signal)显露了出来,特别是double signal(那些传递了矛盾信息的信号,因为有些信息来自于Primary,有些信息来自于Secondary)。
教练的作用正在edge处,教练的功力也正在edge时。有个成语叫做“啐啄同机”,意思是老母鸡孵蛋,时候到了,小鸡和母鸡必须里应外合,一个啐一个啄,合力破开蛋壳。啄得早了,小鸡还没长成,啄得晚了,小鸡已经闷死了。“啐啄同机”发生在edge处,教练和来访者合力共创,蜕变(transformation)发生了。
啐啄已了,各自珍重!
《易经》上说,“知几其神乎!” “几者,动之微,吉之先见者也” “几”就是signal,“知几”就是善于捕捉signal,这是教练功夫。unfolding就是解开信息包的过程,当然是教练和来访者共同解开。教练的作用有点儿象镜子,如庄子所说,“用心若镜,不将不迎,应而不藏,故能胜物而不伤。”“用心若镜”正是我们常说的教练状态(coach's presence),只有在教练状态,才能捕捉到signal并恰当地unfolding.