沟通的意义在于引发对方什么样的反应

【同读一本书】2016-11-23-151:《语言的魔力》

正文:NLP的基本原理之一是,沟通的意义并不在于沟通者的意图,而在于所引发的对方的回应。P62

思考:

“不管他怎么想,我说了就行”

“我找他把我的想法说出来,剩下的我就不管了”

“我说完了,他接收到就行了”

……

这样的话,你说过吗?你听过吗?你觉得真的只你单方面的表达完毕就可以了吗?如果只是这样的话,这都不能称之为沟通,可以归纳为‘自言自语’,因为除了你,你没收到来自任何一方的回应。这场沟通等同于没有进行。

沟通的意义并不在于沟通者的意图,而在于所引发的对方的回应。所以当你沟通的时候,要思考你想从对方那得到什么样的回应,你希望对方怎么回应。文中举的例子:一场中世纪的战争,城内的人把最后的一点粮食都扔出来为了最后的尊严和对敌人的蔑视,而城外同样缺粮食的士兵觉得城内粮食丰裕,自己肯定打不赢这场仗,最后放弃了围攻城堡。这场沟通中城外士兵的回应就是这场沟通的效果。但是如果当时城外的指挥官这样对士兵说:“将士们,城内的粮食很多,只要冲进去就都是你们的,再也不用挨饿了!!以最短的时间冲进去!!”我想结局可能就是另外一番景象。因为对方的回应不同,沟通的意义就会不一样。

在沟通之前,先想想你需要对方什么样的回应,然后找有效的沟通方式。有效的沟通方式包括很多:劝说、撒娇、装可怜、沉默、肢体语言、行为……沟通不仅包含语言。引发对方什么样的回应,沟通的意义就是什么!

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