朋友小飒初入职场,闹了不少笑话。
领导让他做一个本月需报销账单,结果小飒不仅仅做了本月需报销,还把全部门其他花销通通统计好,领导也是很无奈呀,明明没用的东西,却耗费了大量的工作时间,得不偿失。
做会议记录是每个新人必须要学会的,而他总是把握不准重点内容,做了表格如同虚设。
而且,在工作时只要任务一多,小飒要么手忙脚乱,要么就不急不慢,分不清轻重缓急,能把个人急死。
领导实在看不下去了,送给小飒一本书——《靠谱》,小飒认真研读了,发现真的学到很多东西,由此也推荐给大家。
本书作者大石哲之,毕业于日本应庆义塾大学,曾就职于安盛咨询公司,有丰富的商业顾问经历。
后来创办自己的事务所,以专职作家的身份,写了许多职场技巧类的书籍,是日本著名畅销书作家。
《靠谱》这一本是专门写给职场新手的工作技巧方法书,全书以咨询行业,为职场新手总结了入职第一年就应该学会的30条行为习惯。
让我们一起来看一下吧。
1、沟通技巧
在沟通技巧方面,作者给出了一个原则——先说结论。
就像最近很火的综艺辩论节目《奇葩说》,所有辩手一上来,最开始说的那句话一定是结论。
这是沟通时的第一个黄金原则,每个人的发言都应该带着一个明确的观点,而不是不知所云。观点表达了你的立场,所以你的观点究竟是什么,就变得很重要。
就像在开会时,突然提问到你,你会不知道该说些什么,那么请不要急于去说点什么,而是理清思路,给出你的结论,而不是讲废话。这会让你在职场里很加分。
第二,用数据作为强有力的依据。
之所以要用数据来作为依据,是因为所有的文字语言,表达的都是一种情绪,而不是一种度量。
而数据就能很好地通过度量来展现事物之间的关系,可以非常精准地用度量来表示程度,让不同时空的人找到统一的标准,达成协作。
用数据说话有两层含义,一层是尽量把一切数据化,能转化成数字来表达的东西,就不要用形容词或副词来描述;
第二层含义,是让数据替你说话,把数据摆出来,可以弥补口才不好的短板。
最后重申结论。
从一开始说出结论,到说完你所有的数据和案例,已经过了一段时间。这时候重申一遍你的结论,可以让大家分散出去的思维重新聚回来,回到你们讨论的焦点。
2、逻辑思考技巧
在逻辑思考技巧方面,作者提出了“云—雨—伞”理论。
“天上出现乌云,眼看就要下雨,带上伞比较好。”云雨伞分别对应着“事实,分析和行动”。
善用逻辑树拆解任务
把一个指向性不明确的目标,分解转化成一个个准确可控的小目标,是一项很基础、也不容易过时的解决问题的方法。
逻辑树是指先把最终目标写出来,通过知识储量和资料查找,通过逻辑将问题结构化,把一个目标拆解成有限个可执行的小目标,就像树干上长出很多分叉一样。
逻辑树的思维方法,可以让你在解决问题的时候掌握全局,抓住重点,快速执行,通过分析或解决每个小问题,完成最终的大目标。
但这是一项需要练习才能获得的技能,我们需要多找机会去练习它。
作者所说的逻辑树,其实很类似现在的思维导图,运用好它,不仅是职场好帮手,也会是生活中,学习中的好帮手。
3、资料制作技巧
职场中,PPT、Excel表格、Word文档都是必备技能,作者认为,我们需要熟练的掌握,并且可以脱离鼠标只用键盘操作,这样可以减少大量的工作时间,提升效率。
而且这项技能不需要多么聪明,只要勤加练习,任何人都可以掌握。从而变成自己的职场优势。
4、专业·商务精神
工作中,要精准选择你承诺的内容,如果你达不到承诺,就会失信违约,所以不要承诺你做不到事情。
工作中的承诺有两点非常重要,第一是要向你的客户承诺,而不是向你的老板承诺;第二你承诺的对象是工作结果,而不是承诺你的努力。刚参加工作的新手往往沉浸在个人的努力中,怕能力得不到认可,也不擅长寻求帮助。
但工作的目的是完成工作,不管是努力程度,还是别人的认可,首先要用一切办法做好工作才是最重要的。
努力很重要,但成绩才是职场和老板想要看的结果。所以努力去提升自己的能力吧,争取早日能够独当一面。
作者给到我们的这四大方面小技巧,都是现在职场所必需具备的能力。
工作不是一劳永逸的事情,而是在不断前进过程中,提升自我的过程。
希望这本书,能带给大家想要的收获。
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