稻盛和夫围绕贯彻一一对应原则阐述了其在企业经营中不可动摇的重要性,强调在处理人与物、资金与票据、销售与回款等事务时,必须做到逐一对应、清晰记录,绝不能含糊其辞或以通融为由破坏制度。
他通过亲身经历指出,一旦企业在管理上放松要求,哪怕是出于对员工的信任或对客户的体谅,也可能导致严重的后果。稻盛以早年公司一位业务员未按流程处理送货单为例,说明了在实际业务运作中,一旦缺乏相应的凭证,不仅会影响账目准确性,还可能导致货款无法回收。而员工的优柔性格和回避心理更暴露出企业内部制度执行不严的隐患。这一事件促使稻盛深刻反思,并从此将票据与实物流转同步作为铁律写入企业管理规范。
此外,稻盛还提及在企业已具规模之后,如何面对老客户提出的分期付款要求。他并未因对方背景或合作历史而放松财务管理,而是坚持要求客户明确款项所对应的具体货品,以保证账务管理的清晰与可追溯性。总而言之,企业应通过贯彻一一对应原则确保运营的规范性和透明度,避免因人为疏忽或感情用事而埋下管理隐患。